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FNAPP_Home Spirit (Textile & Décoration)
- Responsable relations clients & Showrooms France
2015 - maintenant
FNAPP_HOME SPIRIT // Mulhouse, FRANCE
(Fabricant Français Textile & Décoration - BtoB)
° Actions évènementielles :
- Organisation de showrooms privés éphémères régionaux (20 par an) :
*Analyse parc client national et zones implantation showrooms, recherche lieux, proposition budget
*Elaboration et Mise en place des retroplannings et plans d’actions
*Organisation matérielle et logistique
*Gestion des échantillons
*Elaboration de maquettes d’implantations showrooms selon lieux
*Mise en place des showrooms, accueil clients, prise de commande, desinstallation
*Bilan des actions menées
° Responsable du showroom permanent FNAPP_HOME SPIRIT :
- Réalisation maquettes implantation, sélection et mise à jour des échantillons, prise de rdv, accueil clients, prise de commande
° Suivi des relations clients :
- Négociation, identifications d’opportunités, prise de commande, actions terrain ponctuelles, suivi délais livraisons, prospection clients
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Macarons By Josephine
- Business Development Manager
2014 - 2014
BY JOSEPHINE // Melbourne, AUSTRALIE
(Pâtisserie de luxe / Spécialisée en Macarons)
° Gestion du portefeuille clients (négociation, identifications d’opportunités, délais de paiement, livraisons, prospection clients) : + 40% volume ventes (dont marché mariage)
° Coordination & Gestion des Stocks, Benchmarking, Négociation (Baisse des coûts directs et indirects conduisant à l’amélioration du cout de revient)
° Actions Marketing et communication retail :
- Animation des réseaux sociaux ( +60% de « likes" sur Facebook, + 40% de followers sur Instagram, Création page Pinterest)
- Création d’outils de communication et d’aide à la vente, référencement de nouveaux produits
Développement commercial du réseaux wholesale (Signature Park Hyatt Melbourne, …) et des relations publiques (Emission locale gastronomique, publications presses, blogs, …)
° Actions évènementielles :
- Organisation et participation aux évènements boutiques et au Salon du mariage local (constitution fichier prospect 300 mariées, prise de rendez-vous, signature partenariats) - Reportings hebdomadaire et mensuels des ventes et actions marketing
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1001 Listes (Groupe Galeries Lafayette)
- Assistante Marketing et Commerciale
2012 - 2013
1001 LISTES - GALERIES LAFAYETTE // Strasbourg, FRANCE
GRANDS MAGASINS (Département Listes de Mariage)
° Poste occupé durant mon année de césure
Au sein du show-room de Strasbourg, j'ai pu assister la Responsable Régionale dans les missions suivantes :
- Participation à la commercialisation du concept 1001 Listes à une clientèle de luxe : gestion d'un portefeuille clients et futurs mariés (rdv, élaboration et suivi des listes, accueil et conseil, envoi et conception de newsletters et mailings, prospection téléphonique...)
- Participation à l'organisation des salons du mariage et des journées portes ouvertes de 1001 Listes (journées privilèges)
- Participation à l'organisation d'un évènement 1001 Listes annuel atypique et haut de gamme qui réunit les professionnels du mariage de la région Est (Les Coulisses du mariage) : Préparation de l'évènement, mise en place d'une campagne de communication, recherche de partenaires et démarchage de nouveaux partenaires, ...
=> Objectifs de ventes dépassés de 20%, +30% prise rendez-vous ou ventes Exposants (par rapport à la dernière édition du salon)
- Animation, formation et actualisation du réseau de boutiques partenaires (Guy Degrenne, Bernardaud, Habitat, Voyageurs du Monde...)
- Animation du réseau de prestataires existant composé de photographes, coiffeurs, créateurs de robes...
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Orange Business Services IT&L@bs
- Chargée d'animation commerciale
2011 - 2011
ORANGE BUSINESS SERVICES // Lille, FRANCE
TELECOMMUNICATIONS (Département Marketing)
Animation commerciale de la Force de vente de l'Agence Nord de France / 400 vendeurs :
° Animation des challenges commerciaux régionaux et nationaux
=> Résultats : onde place au challenge national, +20% des ventes dans le cadre du challenge régional
° Réalisation et envoi de supports de communication
° Organisation de séminaires
° Interventions en réunions d'équipe, journées de formations et séminaires
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Le Géant des Beaux Arts
- Chargée de projet évènementiel
2010 - 2010
LE GEANT DES BEAUX ARTS // Strasbourg, FRANCE
FOURNITURES ARTISTIQUES (Département Marketing)
- Organisation d'un évènement commercial national pour dynamiser les ventes (sur les 5 points de ventes : Paris, Nantes, Strasbourg, Bordeaux et Lyon)
- Mise en place d'actions marketing spécifiques en étroite relation avec la direction commerciale
- Elaboration et diffusion du plan de communication national
