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Carole ROMAC

Toulouse

En résumé

Attachée commerciale sur les départements 54 88 et 55. Femme de dialogue, j ai pour mission de développer mon portefeuille et prospecter de nouveaux clients.
Je suis responsable des bonnes relations avec mes clients/ prospects.
Je gère un portefeuille de 45 clients


j assure un suivi client grâce à une parfaite qualité de service. Je renseigne et conseille le client avec un objectif : instaurer une relation de confiance et fidéliser le client sur le long terme et proposer les nouveaux services.

Mes compétences :
Pilotage commercial
Négociation commerciale
Travail en équipe
Organisation du travail
Gestion de la relation client
Internet
Microsoft Outlook
Audit
Dynamisme & Convivialité
Esprit d'analyse et d'initiative
Relation clients B to B
Esprit d'équipe

Entreprises

  • GLS France - Attachée Commerciale

    Toulouse 2014 - maintenant Activité 100% terrain- Commerciale BtoB
    2013/2014 Progression de 15% du CA
    6 nouveaux clients par mois

  • GLS France - Attachée Commerciale Sédentaire

    Toulouse 2011 - maintenant Département : 54 - 57 - 88 -10 - 89 - 52 - 21 - 71
    - Nombre de client : 250
    - CA : 840 000 EUR annuel ;
    - Prospection téléphonique et acquisition de nouveaux clients sur le Grand Est ;
    - Gestion et Développement du portefeuille client

    - Reporting et performance

  • GLS - Chargée de Clientèle

    Toulouse Cedex 1 2006 - 2014

  • GLS France - Sales service

    Toulouse 2006 - 2011 Commissionnaire de Transport
    - Préparation des offres commerciales ;
    - Elaboration de statistiques commerciales mensuelles ;
    - Assistanat administratif du directeur des ventes ;
    - Gestion du planning des commerciaux ;
    - Préparation et participation active aux réunions mensuelles commerciales

    Compétences Acquises :

    * Techniques de vente et négociation commerciale ;
    * Techniques de relance téléphonique
    * Relation clientèle
    * Aisance relationnelle
    * Rigueur, organisation, méthode

  • GLS - Conseillère commerciale

    Toulouse Cedex 1 1999 - 2006

  • Est GLS France - Responsable du service recouvrement du grand

    1999 - 2006 Commissionnaire de Transport

    - Suivi et gestion des en-cours et des contentieux ;
    - Visites clientèle afin d'optimiser les besoins en terme d'assurances et d'assurer le suivi des
    litiges
    - Réduction du délai de règlement, application de la loi Gaissot et de la loi NRE ;
    - Participation active aux réunions commerciales

  • GLS FRANCE - Conseillère clientèle

    Toulouse 1999 - maintenant

  • sté David Master - Assistante Comptable

    1996 - 1999 Comptabilité clients
    Goût au Challenge suivi du recouvrement
    saisie des règlements
    Aisance Relationnelle envoi par transmission bancaire

  • ASAT - Assistante service qualité

    1992 - 1996 Vérification du process qualité, amélioration et suivi des audits, contrôle SAV

  • Supermarchés Match - Responsable de service

    La Madeleine 1981 - 1992 INFORMATIQUES Gestion d'une équipe de 5 personnes

    Pack office - Lotus Note - Suivi des performances
    Suivi des stocks
    Outlook - Internet - Logiciel Inventaire
    commercial - Selligent - Get ,

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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