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Caroline AUGÉ

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation
Hôtellerie
Marketing
Offre de service
Satisfaction client
Tourisme
Voyage

Entreprises

  • Sodexo - Chef de Produit

    Issy-les-Moulineaux 2010 - maintenant Au sein de la Direction Marketing de Sodexo Education France :
    • Conception d'offres pour les clients et consommateurs de Sodexo Education :
    - offre de restauration et services destinée à l’enseignement supérieur,
    - offre d’approvisionnement de denrées nécessaires à l’élaboration de repas,
    - modules d’offres de services (ex : hébergement) pour le développement de nouvelles activités.
    • Déploiement sur sites pilotes, évaluation des résultats et mesures correctives.
    • Support aux actions commerciales auprès de clients et prospects.

  • Sodexo - Assistante Chef de Projet

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2009 Marketing France, missions dédiées à la filiale Sodexo Sports & Loisirs.
    Participation au lancement-test de 2 nouvelles offres de restauration dans des villages vacances haut de gamme : une offre est dédiée aux enfants, l'autre est un kiosque de vente à emporter.
    Missions :
    - Participation au développement de l'offre
    - Déploiement sur site concernés
    - Mesure des résultats de ces tests
    - Recommandations pour les déploiements futurs

  • Sodexo - Chef de Projet Junior

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2010 Au sein de la Direction Marketing de Sodexo France, en charge du programme national d'animations & de promotions, pour tous les segments d'activité : Education, Entreprise, Médico-social, Justice Service, etc.

    Missions :
    - Développement d'un programme d'animations & de promotions,
    - Coordonnation des intervenants internes (direction culinaire, achats etc.) et des prestataires,
    - Conception et diffusion d'outils en lien avec ce programme : supports tangibles (éléments de décor, outils de communication...) et électroniques (guide opérationnels, e-cards, etc.),
    - Gestion du budget de ces campagnes annuelles,
    - Support permanent aux équipes Sodexo : visites sur sites, conseils,
    - Suivi du programme tout au long de l'année, recueil de toutes les recommandations des équipes en vue d'une optimisation pour les années suivantes.

  • The Rezidor Hotel Group - Coordinatrice des ventes pour les clients basés en Europe du Sud : vente B to B

    2006 - 2007 Chaîne hôtelière internationale, 280 hôtels dans 47 pays, 5 enseignes du 3 au 5 étoiles.
    • Gestion d’offres commerciales de la demande à la concrétisation, objectifs de vente annuels.
    • Organisation d’évènements clients : soirée annuelle, salons, workshop
    • Support commercial et administratif.

  • Hotel Lutetia, Paris - Assistante au service Séminaires & Banquets (commercial interne)

    2005 - 2005 - Offres commerciales : réception et qualification des demandes des clients, envoi d’offres, négociation tarifaire...
    - Rendez-vous clients : visites de l'établissement, préparations d'évènements.

Formations

Réseau

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