En charge d'un centre d'appel constitué de 4 téléopérateurs, j'ai un rôle de contrôle, de conseil et d'encadrement.
Mes missions quotidiennes consistent à superviser les plannings, l'organisation des tâches et les appels téléphoniques en veillant à atteindre les objectifs fixés, en relation avec les équipes commerciales et marketing.
Mes compétences :
Organisation du travail
Management
Travail en équipe
Pas de formation renseignée