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Caroline BAUMGART

PARIS

En résumé

Après 14 ans d'expérience de direction de projet en cabinet de conseil et dans le service public (management d'équipes de 2 à 7 personnes), je suis actuellement en formation pour développer une offre autour du design de service : Master Innovation by Design à L'ENSCI (Ecole nationale supérieure de création industrielle).

Mes compétences :
Direction de projet
Conduite du changement
Design
Stratégie
Gestion de partenariats
Analyse stratégique
Conseil en organisation
Management
Développement commercial
Communication

Entreprises

  • Secrétariat Général pour la Modernisation de l'Etat -  Directrice de projet

    2010 - 2015 Pilotage d’un portefeuille de projets de réforme de l’Etat
    • Cadrage et pilotage des phases d’études, d’écoute des usagers, d’expérimentations pilotes et de déploiement.
    • Préparation de dossiers de prise de décision jusqu’au niveau de cabinets ministériels.
    • Mise en œuvre de dispositifs de mobilisation des parties prenantes.
    • Montage de partenariats avec une diversité d’acteurs (publics, privés, institutionnels etc…).
    • Management d’équipes internes (2 chefs de projets) et externes (partenaires et prestataires).
    Principaux projets
    • Programme « Dites-le nous une seule fois » visant à réduire les données et justificatifs demandées par l’administration aux citoyens dans le cadre de leurs démarches.
    • Plan interministériel de « réorganisation » de l’ensemble des sites internet de l’Etat dans une approche orientée usagers en vue d’accroître la visibilité des sites publics sur le web, notamment par l’animation d’équipe conjointe provenant de ministères différents.
    • Réingénierie de processus dans le champ régalien et le champ de l’urbanisme :
    - Inscription sur les listes électorales : mise en œuvre d’une télédémarche en ligne sur mon.service-public.fr.
    - Révision de l’instruction des catastrophes naturelles pour en réduire le temps de traitement sur la base d’un travail sur le terrain avec 3 préfectures pilotes.
    - Simplification des démarches liées aux passeports et cartes nationale d’identité notamment grâce aux démarches en ligne.
    - Dématérialisation de procédures d’urbanisme : étude de la solution et partenariat entre collectivités territoriales, conseil supérieur du notariat, éditeurs de logiciel.

  • Capgemini Consulting / Secteur Public - Directrice de mission / Manager

    2008 - 2010 - Direction Générale des Douanes et Droits Indirects
    Audit et les préconisations de réorganisation des services statistiques du chiffre du commerce extérieur (centres de dactylo-codage, 130 agents impactés).
    - Direction Générale des Finances Publiques - Copernic
    Chef de projet pour l’accompagnement du déploiement de l’outil de prise en charge de l’accueil des usagers dans le cadre de la fusion DGFIP : assistance au pilotage du projet et à la conduite du changement.
    - Ministère de la justice
    ­Responsable des cinq chantiers métiers transversaux pour l’élaboration du schéma directeur informatique triennal : dématérialisation et signature électronique, SI RH et Paie, SI Financiers, SI immobiliers, filière RH informatique.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Caroline dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Caroline à vos contacts.

Formations

  • ENSCI - Les Ateliers

    Paris 2014 - maintenant Master Spécialisé Innovation by Design

    Design Thinking
    Approche centrée usagers
    Co-conception
    Méthodes de créativité
    Management de l'innovation

Réseau

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