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Caroline BOUCHE

COURBEVOIE

En résumé

Depuis le 10 mai 2012, j'ai intégré le siège social de GRT Gaz, groupe SUEZ à Bois Colombes en tant qu'Assistante du Conseil et du Secrétariat général. Une belle et nouvelle aventure commence...
Forte d'une expérience de plus de 20 ans, passant du secteur de la Grande Distribution au secteur du Travail Temporaire et recrutement avec des missions spécifiques telles que la création,la mise en place et la gestion du système qualité de l'entreprise validé par la certification ISO 9002.Création du système documentaire, des outils de suivi, de la plaquette commerciale. Mise en place de l'organisation administrative des agences (POI).
Cumul des fonctions de Directrice Régionale PARIS-IDF et de l'Assistanat du PDG. Membre du Comité de Direction.
Domaines de compétences : Management des fonctions commerciales, recrutement, gestion administrative, suivi et développement des grands comptes (élaboration des accords cadre), gestion des dossiers d'appel d'offres. Etablissement des Business plans et des comptes d'exploitation prévisionnels. Création d'agences de A à Z : Recherche des locaux, mise en place de l'organisation administrative, juridique, informatique, qualité interne. Recrutement, formation, accompagnement et animation des collaborateurs (responsables d'agence,commerciaux,recruteurs, assistantes administratives). Elaboration d'outils de suivi et de contrôle de l'exploitation.

Mes compétences :
Pack office
Organisation du travail
Organisation d'évènements
Management
Animation commerciale
Gestion de projets
Organisation d'entreprise
Qualités rédactionnelles
Iso9001
Recrutement
Formateur
Vente
Organisation
Créativité
Microsoft Excel
Microsoft Word 2010
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • GRT Gaz (Groupe Suez) - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2012 - maintenant Assistanat du Secrétaire Général.
    Organisation des conseils d'administration, des AGO, AGE et comités

  • GROUPE ALLIANCE INTERIM - DIRECTRICE REGIONALE

    1998 - 2011 Direction d'agences situées dans le nord et la région parisienne. Interventions occasionnelles sur d'autres agences du groupe (audits internes, accompagnement commercial, mise en place d'actions liées à des dysfonctionnements internes).
    Contrôle des objectifs, des business plans et des comptes d'exploitation des agences : analyse mensuelle des résultats et des écarts avec mise en place d'ajustements et/ou propositions d'actions.
    Développement et suivi des grands comptes - Négociation, élaboration et signature des accords cadre. Gestion des dossiers d'appel d'offres.
    Suivi de la prestation client : organisation d'opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction client, relances commerciales, gestion des réclamations, suivi des règlements, veille juridique et veille métier.

  • GROUPE ALLIANCE INTERIM - ASSISTANAT DU PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL

    1998 - 2011 Organiser le secrétariat du PDG : rédaction, tenue de l'agenda, déplacements et voyages, organisation des réunions et élaboration des comptes rendus (frappe sous dictée directe).
    Collecter des informations, les synthétiser et les mettre en forme pour leur exploitation.
    Responsable Qualité : Rédaction du système qualité(procédures et système documentaire) et gestion du système - certification AFAQ norme ISO 9002 en 1999 Analyser les Indicateurs Qualité des agences et planifier des actions d'amélioration sur l'ensemble de la société (actions correctives et/ou préventives).
    Promouvoir l'image de la société - suivi du budget sponsoring ; coordination des évènements liés au contrat "Team Paul Belmondo" - courses auto GT et Viper -Organisation des voyages et accompagnement des clients (Estoril, Spa, Magny-Cours, ...).
    Coordonner les relations extérieures : Ecole ESMAE: Membre du jury de sélection et d'examen des futurs cadres du travail temporaire (responsables d'agences, commerciaux, recruteurs) Organisation de Forums pour l'emploi.

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Réseau

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