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Frédérique GAMBART

LILLE

En résumé

Manager confirmé dans le domaine de la prévoyance et de la santé, je souhaite mettre à profit mes compétences dans le domaine assurantiel ou tout autre domaine d'activité.

Mes compétences :
Conduite du changement
Certification ISO 9001
Management opérationnel
Pilotage d'activité
Service client

Entreprises

  • M COMME MUTUELLE - Responsable de service prestations

    LILLE 2013 - 2017 J'ai participé à la création de la mutuelle M comme Mutuelle en tant que responsable du service prestations santé.
    J'avais la responsabilité de 5 équipes de collaborateurs réparties sur différents sites du Nord Pas de Calais.
    Au delà du pilotage quotidien de mon activité, ma principale mission a été de restructurer ces sites afin d'assurer une organisation cohérente pour nos clients.
    J'ai également mis en place des partenariats avec des prestataires tels que TESSI, ACTIL dans le cadre de la délégation de gestion des prestations et du tiers payant.
    J'ai accompagné mes équipes dans la mise en place de la gestion électronique de documents.

  • GROUPE VAUBAN HUMANIS - Responsable de secteur prestations

    2009 - 2013 Après quelques années en tant que responsable d'équipe , j'ai été nommée pilote du processus prestations prévoyance dans le cadre de la certification.
    > Résultat: obtention du certificat ISO 9001

    Cette expérience m'a permis d'appréhender tous les mécanismes de la démarche qualité.

    J'avais également la responsabilité d'un service contrôle médical ainsi qu'une équipe de gestionnaires polyvalents sur les périmètre adhésion, recouvrement et prestations.



  • GROUPE VAUBAN - Responsable d'équipe

    2003 - 2009 2004: création du service contrôle médical et mise en place des partenariats avec un Médecin Conseil et des organismes tels que SOLAREH, PREVIA

    2005/2008: participation au changement de progiciel prévoyance

    2006: démarrage du projet de certification

    2008/2009: participation au projet d'organisation de la fusion du Groupe VAUBAN HUMANIS

  • GROUPE VAUBAN - Gestionnaire prestations prévoyance

    1999 - 2003 Gestion des risques incapacité de travail, invalidité et capitaux décès

  • AXA ASSURANCES - Gestionnaire sinistres responsabilité civile

    1997 - 1998 Gestion des sinistres des particuliers et des entreprises

  • BANQUE SOVAC ET CREDIPAR - Gestionnaire recouvrement de créances

    1997 - 1997

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