Mes compétences :
Tourisme
Microsoft Word
Microsoft Excel
Traduction anglais français
Microsoft PowerPoint
Entreprises
KAMI
- Standardiste bilingue
2015 - maintenant-> Accueil Physique et téléphonique,
-> Réservation des billets de train, d'avion et d'hôtel,
-> Commande de fournitures,
-> Pré-enregistrement et saisie des factures
-> Gestion des notes de frais
Best Western Hôtel Escurial
- Responsable Hébergement et Commerciale
2007 - 2014-> Accueil physique et téléphonique,
-> Gestion des réservations, annulations et réclamations des clients,
-> Tenue de la caisse et des opérations bancaires,
-> Mise en ligne des tarifs et disponibilités sur les sites internet de réservation,
-> Maîtrise du logiciel hôtelier VEGA,
-> Maîtrise du "Yield Management"
-> Facturation et encaissement,
-> Elaboration des devis séminaires,
-> Suivi des comptes débiteurs et relances,
-> Mise en place des contrats tarifaires,
-> Inscription du personnel pour des formations et effectuer les démarches pour les prises en charges.
