Caroline NOTTEZ

En résumé

Entreprises

• SNCF - Spécialiste de la rémuneration

  2016 - maintenant

• SNCF - DPX / Animatrice Metier (CDD)

  2016 - maintenant Je suis chargée de veiller aux mises à jour de la réglementation et des procédures administratives pour être en mesure de former 25 gestionnaires sur ces évolutions et sur les spécificités des populations gérées.
  Je peux également être amenée à effectuer des missions de contrôle pour décharger les DPX et accompagner les gestionnaires dans la gestion de leurs dossiers complexes.

• SNCF - Gestionnaire du personnel

  2015 - 2015 En charge d'un portefeuille de 300 agents, j'ai pu gérer l'intégralité de leur dossier administratif dans l'entreprise : réalisation des embauches, des cessations de fonctions et de la réalisation de documents administratifs : certificat de travail, attestation pôle emploi, DPAE...
  A côté de ce travail administratif, il était également nécessaire de réaliser des saisies de paie sur HR ACCESS, de réaliser des mandats, des acomptes et également des contrôles de paie.

• SNCF - Alternante Conduite du Changement HR Access

  2013 - 2015 - Formation théorique et pratique des utilisateurs
  - Accompagnement de 70 gestionnaires, sur deux entités
  - Réalisation de modes opératoires

• SNCF - Alternante généraliste - Pole pilotage des CMGA

  2012 - 2013 Mission centrée sur des activités de contrôle interne dans l'ensemble des 26 centres de paie de France :
  
  - visites dans les centres
  - rencontres avec des personnes en charge du contrôle interne
  - réalisation de reportings mensuels, trimestriels et annuels
  - distribution des résultats aux responsables avec des courbes d'évolution
  - mise en place d'actions d'amélioration (suppression de contrôle de certains items, amélioration du contrôle sur d'autres...)

• SNCF - Rédactrice au Service Clientèle

  2012 - 2012 - Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
  - Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »
  

• MEDEF - Stagiaire Formation

  2011 - 2011 - Création et gestion de base de données sous Access
  - Réalisation de plaquettes pour un projet (semaine école / entreprise)
  

• SNCF - Rédactrice au Service Clientèle

  2011 - 2011 - Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
  - Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »

• Agence Ferroviaire Européenne - Stagiaire

  2011 - 2011 - Gestion de planning : prise de rendez-vous, réservation de salle
  - Prise de notes en réunion et rédaction de compte rendu
  - Mise en place de modes opératoires à propos du logiciel de gestion des missions

• SNCF - Rédactrice au Service Clientèle

  2010 - 2010 - Réponses motivées aux réclamations (acceptation / refus)
  - Remboursement clients - Indemnisation en « bons voyages »

Formations

• IAE

  Lille 2013 - 2015 Master Sciences de gestion, spécialité Gestion des Ressources Humaines
  
  Mémoire de Master 1 sur l'appropriation des outils de gestion avec la problématique suivante :
  , « En quoi peut-on parler d’appropriation des outils de gestion ? » avec une étude appliquée dans le Service dans lequel je me trouvais
  
  Mémoire de Master 2 a été une analyse des impacts, sur les métiers et les compétences, de la mise en place d'un nouvel outil de gestion (HR Access).

• IAE

  Lille 2012 - 2013 Licence Professionnelle Management
  
  Droit du travail, droit des affaires, communication, management, marketing, analyse budgétaire, analyse financière, anglais, espagnol...
  
  Réalisation d'un mémoire avec la problématique suivante :
  - Quelles sont les causes du taux d’erreur relevées par le contrôle interne ? Et comment réduire ce taux ?
  
  

• Lycée Henri Wallon

  Valenciennes 2010 - 2012 BTS Assistant de Manager

• Université De Valenciennes Et Du Hainaut-Cambresis

  Valenciennes 2009 - 2010

• Lycée Louis Pasteur

  Somain 2006 - 2009 Baccalauréat Littéraire

Réseau

• Diane TROUSSARD

• Farah BOUDJEMAI

• Jean Christophe HALLYNCK

• Joël CAFFIAU

• Léo BEHELLE

• Louis ARNOULD

• Marie MAURIER

• Marie TAVANO

• Ophelie BERQUET

• Stephane DIERSTEIN