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Castex NATHALIE

FLINES LES MORTAGNE

En résumé

Mes compétences :
Formation
Lean Six Sigma
Management
Management qualité
Travail en équipe
Norme ISO 9001
Gestion de projet
Norme ISO 14001
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Enedis - Directrice territoriale

    2018 - maintenant

  • Enedis - Consultant ISO 14001

    2017 - 2018

  • ERDF - Appui Management Excellence Opérationnelle, Qualité, Environnement, CBC

    2014 - 2016

  • EDF Energy - Responsable du pôle d'expertise sur le marché des Particuliers

    Paris 2010 - 2014

  • EDF - Chef de projet Lean Six Sigma

    Paris 2009 - 2010 pilotage d'un projet Lean Six Sigma sur le traitement des activités de back office liées au recouvrement pour le compte d'EDF.

  • EDF - Responsable du Pôle d'expertise GFR, solidarité et Cadre BFR

    Paris 2008 - 2010 Pilotage d'un groupe d'experts sur l'ensemble des métiers liés à la Facturation et recouvrement ainsi qu'au Besoin en fond de roulement ( Contentieux, surendettement et trésorerie) au sein d'EDF Branche Commerce.

  • EDF - Chef de Centre de Relation Client

    Paris 2002 - 2009 Pilotage d'une unité de production de 90 personnes sur l'accueil téléphonique des clients d'EDF d'une part et d'autre part pilotage de l'ensemble des activités de back office (réclamation, GFR, hot line distributeur...)

Formations

Réseau

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