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Catherine CARTIER

Paris

En résumé

Bonjour,

Je suis crédit Manager depuis plus de 8 ans :

- D’abord en tant que manager de transition chez Vengroff spécialisé dans la gestion du poste client au sein de groupes internationaux et plus spécifiquement anglo-saxons.
- Puis chez T Systems ( filiale de Deutsche Télécom , où j’ai créé le service Crédit Recouvrement, avec une réduction conséquente du DSO (5 jours) et la mise en place d’une culture Crédit Recouvrement lors de la revue du process « Order to Cash » .)
- Chez Chubb ,où j ai travaille avec Accenture en plateforme décentralisée et avec une équipe de cashmanagers .

J’ai une formation Sup de Co Bordeaux option Finance, réactualisée par un MBA Paris Sorbonne.

Ma carrière se compose de trois étapes :
- Consultant chez Mac Donnell Douglas
- Différents postes au sein de la DAF de Hewlett Packard et de sa captive : notamment celui de Responsable Contentieux (fonction créée), Analyste Crédit ou Contrôleur de Gestion des Fonctions Centrales
- Crédit Manager ,spécialiste du poste Clients.

Si l’on devait retenir quatre points :
Je maitrise le poste Client du passage de la commande à l’extinction de la créance, sur chacune des phases clés.
Je peux évoluer dans des environnements internationaux avec maîtrise de l’Anglais (réunions, management à distance,…).
Je peux manager une équipe jusqu’à 25 personnes dans des situations de changement ou de transition.
J’aime mettre en place des processus, trouver des solutions, optimiser les schémas existants.

Mes compétences :
CREDIT MANAGEMENT
Analyse financière
culture cash management
SAP OFFICE
SAP FI
SAP CO
SAP
Cash Flows

Entreprises

  • Sanofi - Responsable Recouvrement et Echeancier - Crédit Manager

    Paris 2016 - maintenant

  • DOCAPOST - CREDIT MANAGER ET RESP ADV

    Ivry-sur-Seine 2016 - 2016 Management de transition suite départ précipité du manager en poste :

  • Chubb France - CREDIT MANAGER

    CERGY 2014 - 2015 Responsable du Poste Client avec le management d'un équipe de Cashmanagers Régionaux et le pilotage d'un plateforme décentralisée de collecteurs

  • T-SYSTEMS - Credit Manager

    ST DENIS 2009 - 2014 (SSII, jusqu'à 1900 salariés, CA : 400 M EUR )
    Enjeu : créer une culture cash management
    Mission : mettre en place une structure Crédit pour l'optimisation du poste client et du cashflow (secteur d'activité : Télécommunications et Système d'Information)

    Réalisations :
    - Création du Service Crédit et Recouvrement (4 personnes) incluant la mise en place d'outils, l'adhésion des différents
    services concernés (Vente, Delivery, Facturation) qui a notamment permis de réduire le D.S.O de 4 jours
    - Participation à la mise en place de la cellule contentieuse avec le Département Juridique ;
    - Déploiement d'un processus de rationalisation « Order to Cash » (automatisation partielle de la facturation)

  • VENGROFF WILLIAMS Inc - Credit Manager

    2008 - 2009 chez VENGROFF WILLIAMS Inc (800 salariés dans le monde, en charge d'un e
    encours client global à hauteur de 10 milliards $, racheté par CAP GEMINI) - Client : Fox Pathé Europa
    Enjeu : gérer l'intégralité du poste client avec un focus sur les points sensibles (gestion du risque, litiges, remises (rebates) et
    contentieux) et les sources de dysfonctionnement
    Missions : gestion du poste Client et Compta Fournisseur et gestion en direct de la relation avec les prestataires extérieurs (assurance Crédit et transporteur), encadrement d'une équipe de 10 personnes

    Réalisations :
    * Proposition, création et suivi d'indicateurs (KPI) dans la gestion des créances litigieuses via la formalisation des relations avec le transitaire,
    * Optimisation du système de recouvrement des créances douteuses par l'analyse, la qualification et l'organisation des dossiers contentieux (Coface puis Sfac). Résultat : participation au recouvrement amiable jusqu'à 2,5M EUR en 6 mois,
    * Contrôle et revue de l'intégralité des lignes de crédit Clients dans le cadre du changement de prestataire,

  • VWA POUR FOX PATHE - Crédit Manager

    2008 - 2009 Responsable d'une équipe

  • HEWLETT PACKARD - Responsable Contentieux HP France

    COURTABOEUF 2000 - 2007 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Enjeu : création d'un pôle Contentieux, en accord avec la Crédit Policy Group, afin de sécuriser le poste Client, suite notamment aux risques encourus avec la Nouvelle Economie (dotcoms)
    Mission: mise en place de cette structure avec focus sur les créances à risque: traitement dépôts de bilan ; gestion des termes de paiement de la base client HP pour gros contrats (bigdeals)

    Réalisations :
    * Optimisation de la gestion des créances douteuses : recherche notamment de solutions optimales pour les dossiers sensibles sur des montants pouvant atteindre plusieurs millions d' EUR ;
    * Mise en place des circuits contentieux (par taille et par nature) intégrant l'intervention des interlocuteurs concernés : agences de recouvrement pour les petits volumes & Service Juridique et avocats pour les dossiers complexes,
    * Identification de solutions pour clients à risque qui a permis de recouvrer des montants jusqu'à 700 K EUR ou de récupérer les solutions IT installées

  • HEWLETT PACKARD - Analyste Crédit

    COURTABOEUF 1998 - 2000 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Analyste Crédit chez HP Finance Financial Services (Etablissement de crédit agréé Banque de France et Banque d'Irlande, dédié au financement des ventes HP)
    Enjeu: gestion du Risque Client
    Mission : minimiser les risques tout en favorisant les relations commerciales
    Réalisation : mise en place de procédures d'optimisation des temps de réponse par rapport aux enjeux commerciaux.
    * Pouvoir dans le cadre d'une délégation individuelle de 300 K EUR
    * Analyse des ratios de solvabilité et de rentabilité, Analyse financières sur les comptes à risques ou globau), Analyse et recommandations sur les dossiers, Validation des critères « collectibility » selon SAB101 avec le service Revenue Recognition, Gestion de la liste des clients potentiellement défaillants (Bad Debt Watch List), recommandations au département juridique (ajout de clauses contractuelles spécifiques, demandes de garanties)

  • HEWLETT PACKARD - Responsable Recouvrement

    COURTABOEUF 1996 - 1998 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Missions : optimisation du délai de recouvrement de créances et de réduction des pertes, mise en place de nouveaux circuits (gestion des impayés et procédure contentieuse)

  • HEWLETT PACKARD - Administrateur de Contrats Financiers

    COURTABOEUF 1994 - 1996 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Missions : investigation des possibilités de développement du business « petits contrats » sur la distribution ; définition et stabilisation des procédures de traitement de dossiers via les partenaires ; élaboration, mise en place et suivi de programmes européens ; test et suivi des outils de scoring dans le cadre de la politique crédit.

  • HEWLETT PACKARD - Contrôleur de gestion des fonctions

    COURTABOEUF 1992 - 1994 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Missions : optimisation de la structure des coûts dans le respect des règles d'HP, par la planification financière et l'analyse de la performance ; définition et mise en place des processus de facturation et d'allocation.

  • HEWLETT PACKARD - Analyste Crédit Entité Commerciale HP & chargée de la gestion d'un portefeuille

    COURTABOEUF 1989 - 1992 au sein de la Direction Administrative et Financière)
    Missions : chargée de la gestion d'un portefeuille clients ; contrôle du risque sur l'ensemble des crédits consentis, minimisation des pertes sur créances.

  • Donnell Douglas Information Systems - Consultante Junior chez Mac

    1987 - 1989 Donnell Douglas Information Systems (SSII, Equipe Opérations de
    Marché)
    Missions : participation à la mise en production de produits de gestion financière incluant tests, présentations et formation

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