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Catherine DELFOUR

Paris

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil !

Après presque 4 ans passés au sein du Groupe SNCF, j'ai accepté avec beaucoup de détermination un nouveau challenge : prendre en charge la communication de la FEEF, Fédération des Entreprises et des Entrepreneurs de France.

Changement radical de secteur d'activité, de publics, de taille de structure, mais qu'importe : apprendre, évoluer et partager sont, selon moi, au coeur de mon métier et de ma personnalité !

Parlons donc un peu de la FEEF !

La FEEF est un club de 700 entreprises familiales et indépendantes, de tous secteurs d’activités, installées en France et fournisseurs de la Grande Distribution, du e-commerce et de la RHF.

La FEEF a pour mission de créer des conditions favorables de rencontre en dehors des box pour mieux décrypter la stratégie et l’organisation des enseignes, ainsi que de permettre à ses adhérents de développer leurs connexions chez leurs clients.

La FEEF met en place différents évènements de contacts (petit-déjeuner, showroom, formation) et des lieux de réflexion et de partage d’expérience (groupes de travail enseignes et commissions thématiques).

De manière plus globale, la FEEF œuvre auprès des instances politiques et socio-économiques pour défendre et soutenir les entreprises indépendantes, véritables viviers d’emplois dans les régions de France et milite pour des aménagements fiscaux, sociaux et commerciaux différenciés.

Si vous voulez en savoir plus, ou si vous êtes intéressés pour adhérer, envoyez-moi un petit message ! N'hésitez pas à entrer en contact, je ne suis jamais bien loin de mon profil !

Bonne journée,

Catherine

Mes compétences :
Marketing opérationnel
Rédactionnel
Communication
Relations publiques
Relations presse
Communication institutionnelle
Communication corporate
Communication de crise
Coaching
Édition
Relations clients
Communication événementielle

Entreprises

  • FEEF - Fédération des Entreprises et Entrepreneurs de France - Responsable de la Communication

    Paris 2013 - maintenant - Création et animation du nouveau site internet FEEF avec Espace adhérents privé et du site label ENTREPRENEURS + ENGAGES (graphisme, ergonomie, rubriquage, rédaction, SEO)
    - Développement des relations presse (121 retombées en 2013, plus de 800 en 2015)
    - Création et développement d'une base de données complète (CRM, inscriptions en ligne aux évènements, gestions des cotisations,...) et accompagnement au changement
    - Lancement et animation de communautés actives sur les réseaux sociaux (Twitter, You Tube et Viadeo)
    - Redynamisation et animation de l'événementiel (assemblée générale, séminaire annuel, salons professionnels, colloques, Cérémonie des Grés d'Or)
    - Proximité avec les adhérents au travers d'outils et de rencontres favorisant le réseautage, l'échange d'informations et la fierté d'appartenance.

    Mes « plus » :
    - Rapide compréhension de l'organisation de la Fédération et positionnement en appui de la Déléguée Générale
    - Préparation des interventions du Président et conseil dans sa communication
    - Capacité à donner rapidement de la visibilité à la FEEF, par une stratégie multi canal et des outils pertinents
    - Facilité à travailler en réseau : Président, membres du Bureau, Commissions, Groupes de Travail, adhérents
    - Gestion des prestataires
    - Création et management d'une équipe communication soudée, motivée et valorisée au travers de ses réussites !
  • SNCF VOYAGES axe TGV Atlantique - Responsable Projets Communication

    2011 - 2013 - Animation de la communication interne et externe autour des services annuels et des grands travaux
    - Dynamisation de la communication managériale et RH (Embarquement TGV, Challenge d’axe AtlantiC’Up, Parlons de nous & de nos métiers,…) via des campagnes interactives et participatives
    - Doublement en 6 mois du nombre d’abonnés du blog de l’axe, création de microsites intranet et d’espaces de téléchargement, scénarisation et réalisation de films stratégiques (Embarquement TGV, DMAIC, Impact, Réveil Tranquille,…)
    - Expertise communication commerciale (1ère classe, Grands Départs, Clientèle Pro,…)
    - Pilotage total des « Trophées du Groupe SNCF » pour l’axe (membre du Copil national, encadrement des 47 projets retenus, montage et organisation des jurys, mise en place des parrainages et des systèmes de vote,…)
    - Management événementiel interne (séminaire d’axe de 350 pax, remise des prix du Challenge d’axe de 350 pax, réunions trimestrielles de direction d’axe de 110 pax,…).

    Mes « plus » :

    - Facilité à travailler aussi bien sur le terrain, auprès des agents, qu’en appui direct du Comité de Direction
    - Portage cohérent et fédérateur de messages stratégiques à des métiers très différents (trains, escale, traction, vente)
    - Développement de la communication intranet et réseaux sociaux
  • CAMARAE - Consultante Experte Communication

    2010 - 2010 Missions de consulting stratégique en communication :

    - Fondation de l’Université Paris-Dauphine :
    • Création et mise en place de la stratégie de communication et
    organisation du lancement de la Fondation Paris-Dauphine
    • Mise en place du socle fédératif (valeurs, objectifs, missions) de la
    Fondation et création d'un nouveau logo et d'une signature
    • Participation à la mise en place de la politique de fund raising et des
    argumentaires de collectes de fonds, par types de publics et de projets.

    - Kanupa Corporate Finance Advisory :
    • création du logo et de l’identité visuelle, du discours argumentaire,
    du site internet et de la plaquette

    - CCEF (Compagnie des Conseils et Experts Financiers) :
    • campagne publicitaire et partenariats d’influence autour des formations
  • FRET SNCF - Responsable Communication

    2010 - 2011 - Elaboration de la communication interne du programme de transformation Fret
    - Animation du réseau national interne de communicants Fret, branche et siège
    - Refonte et développement des stratégies relations presse / relations publiques
    - Gestion et management de contenus sur les sites intranet et internet
    - Refonte du magazine clients (ligne éditoriale/diffusion print et web)

    Mes « plus » :

    - Intégration rapide au sein d’une structure en totale restructuration et compréhension immédiate des enjeux
    - Capacité à travailler en transverse avec des services très différents pour globaliser la vision communication
    - Coordination internationale pour l’organisation des salons ECO TL et Munich TL
  • ETERNIT FRANCE - Responsable Communication

    Vernouillet 2009 - 2010 Dans un contexte délicat (procès de l'amiante), j'ai mis mon expertise au service de la revalorisation de la marque Eternit, du rajeunissement de son image et de son repositionnement produits "propres". J'ai également initié une politique de RSE (responsabilité sociale de l'entrerise) grâce au lancement d'un magnifique partenariat avec l'association Coeur de Forêt. Enfin, j'ai secondé de mon mieux la DRH dans la mise en place de ses messages et de ses actions vers les usines.

    Mes principales réussites :
    - Lancement d’une stratégie globale vers le grand public (photovoltaïque)
    - Développement d’une stratégie web BtoB et BtoC (prescription et distribution)
    - Dynamisation communication interne (intranet, newsletter, CSR, forums,…)
    - Mise en place d’une stratégie globale de relations presse et relations publiques
    - Gestion de la communication de crise liée au passif amiante.

    Mes « plus » :

    + Expertise sur la communication sensible et la communication de crise (collaboration avec syndicats et CE)
    + Optimisation des budgets et valorisation de mes compétences de négociatrice (plan médias, campagnes, impressions, événementiels, opérations de stimulation,...)
    + Rédaction du site internet, création de microsites, création d’animations interactives clients et partenaires
  • RICOH France - Responsable communication

    Rungis 2001 - 2008 A cette époque, le challenge était simple : Ricoh, leader incontesté de la bureautique dans le monde, se devait de réussir un virage stratégique mais difficile vers l’informatique ! Un seul objectif pour moi : donner un nouveau visage à Ricoh pour devenir très vite crédible sur un marché nouveau, face à de redoutables concurrents déjà incontournables pour certains !

    - Refonte totale du plan de communication interne/externe pour accompagner l’évolution stratégique et commerciale (vente de machines, mais aussi de logiciels, d’ingénierie documentaire et de services à forte valeur ajoutée)
    - Mise en place d’une stratégie de communication globale européenne
    - Création d’une politique de communication développement durable pérenne

    Résultats :
    + 12 % de notoriété marque
    + 30% de satisfaction interne // aux outils de communication mis en place

    Mes « plus » :

    + Elaboration du plan médias, des campagnes et négociations budgétaires (print, web, affichage, radio, TV)
    + Connaissance de la PQN, PQR, presse informatique, industrie, écofi, management, environnement et RH
    + Rédaction des documents corporate et commerciaux (produits, solutions, services, cas clients, newsletters,...)
    + Optimisation des outils d’aide à la vente, print et multimedia
    + Valorisation durable des nouveaux arrivants (livret d'accueil, journées d'intégration...)
    + Dynamisation de la fierté d'appartenance (fédération autour de la stratégie et des valeurs)
    + Gestion de l'information interne (journal interne, newsletter, intranet, TV interne)
  • GRIZZLY COMMUNICATION - Fondatrice et co-gérante

    1995 - 2001 - Audit communication externe / interne / corporate (compréhension des enjeux de l'entreprise, de ses marchés, de ses cibles,...)
    - Elaboration de recommandations stratégiques et opérationnelles
    - Culture de l'industrie et du service dans différents secteurs
    - Développement d’un savoir-faire rédactionnel (presse et édition)
    - Gestion d’événementiel et de road show d’envergure nationale et internationale
  • Accom's - Consultante junior

    1993 - 1995 - Prise en charge des « petits-déjeuners » sur thèmes économiques et financiers
    - Développement de l’événementiel haut de gamme (culturel et historique)
    - Création, rédaction et mise en page du 1er Guide National de la Maintenance
    - Gestion complète de budgets de relations presse (ITS Fabry, Pollet, Oriensce, Roth)

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