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Catherine DESPRES

BLOIS

En résumé

Femme de terrain, dotée d'une forte culture du résultat et de la satisfaction clients, je suis persuadée que les plus belles victoires se remportent en équipe !
manager commercial et gestionnaire de centre de profit confirmée (8 ans dans la téléphonie mobile et 4 ans dans le tourisme), je souhaite à présent mettre à profit mes acquis pour relever de nouveaux défis dans le secteur de la distribution spécialisée, en tant que directrice régionale ou responsable d'animation réseau.

Mes compétences :
negociation commerciale BtoC et BtoB
pilotage de centre de profit
Management opérationnel
Accompagnement au changement
Management commercial
Management et coching vendeurs

Entreprises

  • So Coo'c - Direction de points de vente

    2015 - 2016 prise en charge des magasins de Blois (1.2M€) et de Bourges (2M€) dans le cadre du changement d'enseigne ; accompagnement des équipes en place :
    - déploiement du nouveau concept et mise en oeuvre de la nouvelle politique commerciale
    - coaching des équipes de vente, management transverse des équipes techniques
    bilan :
    - Blois classé 2° du réseau national dans la prise en charge clients (audits)
    - Blois 2° de la zone (80 magasins) sur la satisfaction clients T1 2016

  • SFD - Responsable de point de vente

    Paris 2006 - 2014 relais des priorités commerciales régionales et nationales, je garantis l'atteinte des objectifs de l'agence en pilotant l'activité au quotidien : analyse des résultats individuels et collectifs, management et coaching de la force de vente, montée en compétences et développement des collaborateurs, pilotage de la valeur ajoutée et costkilling
    - résultats et priorités commerciales : agence régulièrement dans le top 30 réseau (300 points de vente)
    - satisfaction clients : agence régulièrement dans le top 10 de la zone ouest (100 points de vente)
    - pilotage multi-sites et animation régionale ponctuels

  • Azureva - Attachée commerciale BtoB

    2004 - 2006 conception et commercialisation de séminaires et séjours de groupes, en charge des régions Centre, Auvergne, Bourgogne et Limousin :
    - développement du portefeuille clients et du CA du secteur
    - négociation BtoB

  • Belambra Clubs - Adjointe de direction, responsable d'hébergement

    2000 - 2004 garante de la qualité des prestations d'hébergement proposées aux clients, j'organise l'activité des services réception, entretien et ménage, en assure le suivi financier et coordonne mes actions avec les autres services (restauration, animation)
    - management équipe pluridisciplinaire 15 personnes

Formations

Réseau

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