Mes compétences :
Internet
Management
Vente
Coaching
Pilotage projets de formation
Communication
Analyse comportementale
Ingénierie pédagogique
Gestion de la formation
Développement compétences
Formation
Entreprises
UCPA Groupe
- Directeur Formation et Développement des Competences
2015 - maintenant
FONCIA GROUPE
- Chargé des formations transverses/management
Antony2014 - 2015
SFD
- Chef de projets formation
Paris2007 - 2012SFD - Espace SFR - Filiale de distribution de l’opérateur SFR /Direction RH / Service Formation - (Paris).
•Ingénierie pédagogique
•Gestion budget
•Definition plan de formation
•Animation formations en présentiel
•Coaching managerial
•Pilotage de projets formation et RH
•Développement des compétences et de la performance commerciale
Club Méditerranée
- Formateur senior
Paris2004 - 2007CLUB MEDITERRANEE / Direction Université des Talents Europe / Service formation
Ingénierie pédagogique :
• Construction de modules sur la Qualité de service, la communication, le management et la formation
• Création de supports pédagogique filmés (technique vidéo)
• Mise en place et animation de journées « Cohésion d’équipe »
Animation des contenus suivants (groupes de 5 à 100 pax) :
• Management (Situationnel, Développement des compétences, l’Entretien annuel d’évaluation, Mode projet)
• Commercial (Technique de vente, Personnalisation de la relation client)
• Qualité de service et Démarche qualité dans une entreprise
• Communication (Développement du potentiel relationnel et Prise de parole en public)
Gestion de projets formation :
• Responsable du volet formation lors de l’externalisation de la billetterie (transports) Club Med /Jet Tours
• Chef de projet dans l’accompagnement de la réouverture du village Hammamet (Recueil des besoins, Plan de formation, Animation équipe de formateurs, Mesure du pay-back)
• Déploiement sur la zone Europe du module de formation américain « Becoming a luxury service GO »
