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Catherine DI MURRO

Villebon-sur-Yvette

En résumé

Rédacteur depuis une quinzaine d'années, j'ai enrichi mes connaissances dans des domaines tels que la logistique, le transport ou la finance en entreprise.

Force de proposition, créativité, faculté d'adaptation et sens de l'écoute sont des qualités que j'ai développées durant ma carrière.

Mes champs d'intervention sont les suivants

La mise en place d'une offre de documentation :
- définir une identité graphique
- recenser les besoins auprès des différents utilisateurs
- prendre en main les progiciels
- rédiger et mettre en page des manuels utilisateurs et l'aide en ligne
- concevoir des outils de formation


Industrialisation et formation aux techniques de rédaction :
- établir des procédures et normes de rédaction, créer un modèle de document, définir une terminologie propre à l'entreprise et au produit
- former les utilisateurs
- capitaliser l'information et faciliter sa mise à disposition
- diffuser l'information sur de multiples supports (numérique, papier, web, CD-rom)

Maquette et Web
- imaginer et mettre en page des visuels, supports marketing ou commercial
- rédiger les articles d'un journal interne,
- gérer les mises à jour d'un site web ou intranet
- maintenir et animer un intranet collaboratif

Mes compétences :
Documentation
Rédacteur
Rédacteur technique
Technique

Entreprises

  • R2E Conseil - Rédacteur Technique

    Villebon-sur-Yvette 2010 - maintenant Signalisation ferroviaire (Interlocking - ERTMS - TVM).

    - Conception et rédaction en anglais de supports de formation, manuels d'utilisation, de maintenance et d'installation.

    - Interface client, suivi des formations et gestion documentaire

    - Préparation des dossiers sécurité
  • INFOLOG SOLUTIONS - Responsable Documentation - Rédaction

    1998 - 2009 - Concevoir, rédiger et mettre en page les manuels utilisateurs et l'aide en ligne (5 gammes,1 maj/an).

    - Imaginer et créer des outils pédagogiques pour chaque gamme de produit.

    - Gérer les projets documentaires clients(100 j/an) : proposer des solutions adaptées
    * étude et faisabilité du projet, planification, suivi, gestion des livrables, dossiers de fonctionnement,
    * animer les groupes de travail et gérer la relation client

    - Capitaliser l’information recueillie (mise en place d'une base de connaissances sous forme d'un intranet)

    - Transmettre les nouveautés produits aux consultants

    - Animer et maintenir l’intranet collaboratif (wiki - Confluence).

    - Former les nouveaux utilisateurs.
  • CERG FINANCE - Rédacteur - Maquettiste PAO

    1992 - 1997 - Rédiger et mettre en page les manuels utilisateurs en collaboration avec les chefs de projets dans les domaines : cash management,gestion de la dette, transmission bancaire, ...

    - Retravailler et intégrer les manuels sous forme d'aide en ligne (Robohelp).

    - Effectuer la maquette du service Marketing - Communication

    - Créer et mettre en page des visuels (invitations, fiches techniques produits, affiches, rapport annuel, journaux, etc)

    - Gérer la chaîne graphique.

Formations

Réseau