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Les Villages Clubs du Soleil
- Directrice Marketing, Communication et Ventes BtoC
Marseille
2015 - maintenant
Conception, élaboration et mise en oeuvre de la stratégie marketing et communication.
Supervision de l'ensemble des activités marketing, communication et ventes BtoC.
Encadrement et animation des équipes des deux services Marketing/communication et Ventes BtoC (25 personnes).
Membre du Comité Exécutif.
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Les Villages Clubs du Soleil
- Directrice Marketing et Communication
Marseille
2013 - 2015
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Compagnie du Ponant
- Responsable Marketing
Marseille
2010 - 2013
leader français des croisières de luxe, 80M€ de CA
www.ponant.com
- Responsable du service Marketing (5 personnes)
- Développement des marchés internationaux sur le marché des individuels (USA, GB, Allemagne, Suisse, Belgique)
- Renforcement de la stratégie internet (refonte du site, campagnes emailing, référencement, display …)
- Définition et mise en place d’un plan de Marketing Relationnel performant (segmentation clients, outil CRM, plan d’actions par segment)
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MES PETITES LAINES
- FONDATRICE / GERANTE
2009 - 2010
Création de l’entreprise : du business plan à l’immatriculation et au lancement du plan de communication début septembre 2010
Mise en ligne du site et ouverture des ventes le 25 septembre 2010
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Club Med Gym
- Responsable Marketing et Communication
2008 - 2009
Responsable des services Marketing Opérationnel et Relation Clients (4 personnes)
Définition et mise en place des campagnes de communication plurimedia
Elaboration du programme de fidélisation clients
Suivi et gestion de la base de données clients
Conception, réalisation et suivi des contenus marketing (documents, PLV, merchandising, webmastering, MD)
Gestion de multiples agences prestataires (media, communication / publicité, RP, web, CRM, routage)
Responsable de la gestion de la marque (définition et mise à jour de la charte graphique, gestion des campagnes de publicité, garante de l’image de la marque sur tous les points de contact du client)
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UCPA
- Responsable support des ventes/Marketing Relationnel
PARIS
2005 - 2007
- Responsable des services Promotion des ventes et Marketing Direct (5 personnes)
- Membre de l’équipe projet CRM de l’UCPA (développement du plan de marketing relationnel conquête/fidélisation,
expression de besoins sur la partie Gestion de Campagnes de l’outil CRM, définition des procédures et organisations)
- Elaboration du plan de marketing opérationnel annuel sur l’ensemble des canaux de ventes (call center, web, agences)
- Mise en place des campagnes de marketing relationnel online et offline
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UCPA
- Chef de marché enfants et adolescents
PARIS
2002 - 2005
- Développement de la stratégie marketing : études quali, quanti, positionnement 4P (60 000 clients/an, 1 200 réf. produits)
- Elaboration des catalogues produits UCPA enfants & adolescents (500 000 ex)
- Définition du pricing annuel sur l’ensemble de l’offre
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UCPA
- Chef de produit Montagne/Pricer
PARIS
2000 - 2002
- Gestion du portefeuille produits Montagne (180 références)
- Définition du pricing annuel sur l’ensemble de l’offre
- Amélioration de la qualité en étroite collaboration avec les équipes terrain
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Alcatel Contracting - Madrid
- Chef de projet ''Projects Reporting''
1998 - 2000
- Implantation d’un système informatique de comptabilité et de suivi de projets
- Mise en place des procédures de gestion Alcatel Contracting
- Chargée de mission pour l’implantation du système au Panama
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Parfums Christian Dior
- Assistant responsable promotion des ventes
Paris
1997 - 1997
- Développement, suivi et analyse d'actions promotionnelles « Parfumants » au niveau mondial
