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Catherine MUGOT

TRAINEL

En résumé

« J'essaie toujours de faire ce que je ne sais pas faire, c'est ainsi que j'espère apprendre à le faire. »
Pablo Picasso

Eternelle passionnée des nouveaux challenges, j'ai une carrière accomplie dans le tourisme, en tant que technico-commerciale (statut cadre), responsable de service et forfaitiste. Le changement ne m'effraie pas, au contraire ! donner un nouvel élan à sa vie professionnelle est toujours grisant et passionnant. Je suis très impliquée dans ma vie professionnelle, rigoureuse, autonome, positive, très à l'aise sur la partie communication et négociation, que ce soit clientèle ou fournisseur, je suis également intéressée par le management d'équipe.

Mes compétences :
Vente
Tourisme
Marketing
Communication
Gestion de projet
Management
rigoureuse
positive
commerciale

Entreprises

  • MOREAU VOYAGES / LES CARS MOREAU - TECHNICO COMMERCIALE GROUPES

    2010 - maintenant Conception de la brochure Groupes, développement des relations commerciales avec les fournisseurs, développement de la clientèle et élargissement de l'activité, notamment sur l'étranger. Mise en place des opérations commerciales annuelles

  • VOTRE VOYAGE - Chef d'Agence

    2008 - 2009 Développement du service groupes : mise en place d'une brochure axée sur le monde ouvert aux groupes, création de produits sur mesure

  • ALBA VOYAGES - Chef d'agence

    2000 - 2008 2003 à 2008 : CHEF D’AGENCE - Alba Voyages (77)
    Responsable de production : relationnel clients/fournisseurs, négociation des tarifs d’achat, vente au client des prestations proposées, établissement de devis packagés : transport autocar/aérien/ferroviaire/maritime et prestations terrestres , rédaction des programmes, suivi administratif et comptable des dossiers, création d’une brochure dans le cadre du service GIR, création de la brochure Groupes, mailings, opérations de communication sur les produits proposés

    2001 à 2002 : CHEF DE COMPTOIR - Alba Voyages (77)
    Responsable du service Tour Operating : négociation des plans de vol et des allotements hôteliers, établissement des prix, rédaction de la brochure, relationnel clients/fournisseurs, prise de réservations, établissement des carnets de voyages, suivi administratif et comptable des dossiers.

    2000 à 2001 : FORFAITISTE VENDEUSE - Alba Voyages (77)
    Relationnel clients/fournisseurs, établissement de devis packagés France/Etranger, rédaction des programmes, suivi administratif et comptable des dossiers

  • HOSTELLERIE AUX VIEUX REMPARTS - Réceptionniste

    1999 - 2000 Check in/out, prise de réservation téléphonique, gestion du planning des chambres et du personnel de chambres, tenue des réservations du restaurant, service en salle, organisation de séminaires et mariages, suivi administratif et comptable des réservations

  • CITYRAMA - Accompagnatrice

    1998 - 1998 Accompagnement de groupes (clientèle étrangère multilingue) pour les journées à Paris et ses environs en autocar, vente de voyages à forfait au comptoir, responsabilité de caisse

  • OFFICE DE TOURISME DE PROVINS - Agent d'accueil

    1995 - 1997 Accueil physique et téléphonique des clients, rôle informatif et explicatif des activités de la ville, vente de billetterie monuments et spectacles, gestion des groupes adultes/enfants, gestion du planning des guides, responsabilité de caisse, gestion du service réceptif avec organisation de séjours sur la ville et ses environs.
    Emploi dans le cadre de ma formation en BTS Tourisme et Loisirs

Formations

Réseau

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