ALD AUTOMOTIVE
- Responsable Formation et Projets Direction Commerciale
2011 - maintenantGestion de projets transversaux de leur conception jusqu'à leur mise en place en passant par la formation des équipes et la conduite du changement
Conception, animation et supervision de sessions complètes de formation des équipes commerciales (débutants et confirmés)
Management d'une équipe de deux personnes
2007 - 2010- Conception et animation de formations "outils" et "produits" aux équipes commerciales (terrain, sédentaires, plateforme téléphonique)
- Formation continue par le biais d'une gestion "hotline"
- Rédaction de processus métiers à destination des équipes commerciales.
ALD AUTOMOTIVE
- Responsable Pôle Service Clients
2005 - 2007Management de proximité d'une équipe de 11 attachés commerciaux sédentaires.
