Mes compétences :
Distribution B to B
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
GPRS
Entreprises
MTN Côte d'Ivoire
- Responsable des marchés
2010 - 2014* Marche Grand public adressé par les profils de facturation « MTN Seconde » et
« MTN Family »
* Le Marché des Cabines adressé par Les offres « Booster Mixte » et « Booster
Max ».
* Analyse des marchés : définition d'une matrice produits-marché et proposition
d'objectifs de pénétration.
* Analyse de l'environnement et de la concurrence : évaluation des contextes
politique, réglementaire, technique, économique et concurrentiel.
* Planification stratégique: contribution au plan de développement annuel, des
objectifs, des stratégies et au plan de développement des promotions
* Communication : Contribution au plan de communication briefing, rencontre
avec l'agence de communication.
* Conception des plans d'actions : propositions d'offres et d'animations du
marché, proposition d'actions à mettre en œuvre sur le segment concernant la
commercialisation, la rétention et la fidélisation.
* Suivi des implémentations et de la réalisation des projets.
* Analyse des performances : définition et suivi des indicateurs de
performances et proposition d'actions correctives à mettre en œuvre en
fonction des objectifs.
MTN Côte d'Ivoire
- Conseiller commerciale
2009 - 2009* Prospection, recrutement de clients :
* recrutement d'entreprise notamment les Moulins Modernes de Côte d'Ivoire
(MMCI) avec plus de 200 lignes.
* Gestion de portefeuille de clients
* Suivi clientèle
2008 - 2009* Accueil, information, assistance et suivi de la clientèle ;
* Proposition de produits ou services à la clientèle ;
* Vente au comptoir de produits
* Règlement des factures
2003 - 2008* Accueil, information et assistance téléphonique ;
* Réception et Traitement des plaintes clients ;
* Proposition de produits ou services à la clientèle ;
* Animation de stands MTN (Assistance à la clientèle, présentation de produits,
configuration GPRS, démo appareil).
Formations
MTN ACADEMY (Abidjan)
Abidjan2012 - 2012* Goals and Setting Goals
* Préparer une analyse de rentabilité
* Production d'idées créatives et innovantes :
Amélioration de votre créativité
* Production d'idées créatives et innovantes :
Vérification et enrichissement d'idées.
* Participer efficacement à des réunions de travail ;
* Initiation et planification intégrée
