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Cathy BONNAMOUR

DIJON

En résumé

Mon expérience de manager à Sephora m'a permis de développer un esprit d'analyse une compréhension des enjeux commerciales,une force de proposition,d'action,un sens des relations humaines et commerciales.

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Dynamique et motivée
Capacité de relever les défis
Organisation d'évènements
Formation vente
Sens de la négociation et relation client

Entreprises

  • Promaction Phonie. - Téléconseillère

    1993 - 1995 ◘ Prospection auprès de particuliers pour des magasins de meubles.

  • Sephora - MANAGER

    BOULOGNE BILLANCOURT 1992 - maintenant ◘ Accueil, conseil clients, encaissement
    ◘ Vente et ventes additionnelles
    ◘ Suivi et fidélisation : proposition carte fidélité
    ◘ Gestion des stocks/contrôle qualité
    ◘ Réalisation des commandes(SAP)
    ◘ Gestion des coûts maîtrisables du magasin
    ◘ Négociation de partenariats locaux et conception d' animations locales
    ◘ Développement du fichier client et démarchage des comités entreprises
    ◘ Veille concurrentielle
    ◘ Coaching/management(20 personnes)
    ◘ Conduites des entretiens des collaborateurs
    ◘ Mises en place de plans de formation pour montée en compétence des collaborateurs
    ◘ Mise en place de plan d'action auprès des équipes pour optimisation des indices de performance
    ◘ Évaluation des collaborateurs
    ◘ Recrutement
    ◘ Organisation du planning
    ◘ Organisation et suivi des stagiaires
    ◘ Formation des nouveaux managers

  • Griffe Noir Prêt à porter homme Dijon - Vendeuse

    1991 - 1991 ◘ Ventes et décoration vitrine.

  • Discothéque Ambassy Dijon - Physionomiste

    1982 - 1989 ◘ Accueil clients, vestiaire.
    ◘ Mise en place de soirée à thème (étudiant médecine, droit )

  • Galeries Lafayette - Vendeuse, caissière, secrétaire.

    Paris 1978 - 1982 ◘ ventes lingerie/enfant/chaussure/jouets/maroquinerie/bijoux .
    ◘ caisses.
    ◘ secrétaire (fourniture pour le magasin).

  • Magasin dijon - Stagiaire(vendeuse)

    1976 - 1977 ◘ Vente de vêtement,parfumerie, coiffure,maroquinerie.

Formations

Réseau

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