Cathy DELAPORTE

En résumé

Entreprises

• Cofidis - Chef de produit

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - maintenant Détachée de la partie opérationnelle, je participe désormais activement en qualité de membre au sein de nombreux groupes projets.
  
  J'y apporte expertise et force de proposition autour de la mécanique spécifique du RDC Cofidis et son évolution:
  - Contribution au succès de changement de prestataire RDC
  - Contribution au succès de la refonte du process RDC
  - Accompagnement au changement des chefs de produit
  - Elaboration des nouveaux outils
  - Rédaction des différents nouveaux process
  
  J'interviens sur des sujets plus transverses, comme:
  - Dématérialisation
  - Intégration/fusion d'entités du Groupe Cofidis Participation
  - ...
  
  Je mène des études de coûts et de faisabilité
  
  
  
  
  
  
  

• Cofidis - Chef de produit

  Villeneuve-d'Ascq 2008 - 2011 Gestion et animation commerciale du relevé de compte mensuel pour l'enseigne "phare" de Cofidis. Les grands axes sont:
  - proposer mensuellement de nouvelles animations personnalisées auprès de chaque cible, briefer les agences ou créer les nouveaux fonds de page, les inserts
  - assurer la validité et conformité des offres sur un plan réglementaire, juridique
  - travailler en collaboration avec de nombreux intervenants des différentes directions de l'entreprise pour garantir et sécuriser chaque dépôt (contrôle de gestion, juridique, le décisionnel, le système d'information, le risque, les achats...)
  - travailler avec un grand nombre de prestataires (agences de créa, studio d'exe, prestataire d'édition, fabricants...)
  - fournir les livrables pour chaque période comptable
  - procéder aux différents points de contrôle avant dépôt.
  
  

• Cofidis - Assistante marketing

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - 2008

• Cofidis - Assistante Service Consommateurs

  Villeneuve-d'Ascq 2006 - 2007

• Cofidis - Conseillère commerciale en assurance

  Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2006 En charge d'un portefeuille de 250 clients ayant déclaré un sinistre (CHO/ITT/ITAM/ITD/DEC)
  La mission:
  - l'étude de recevabilité du sinistre (pour refus immédiat éventuel)
  - constitution du dossier via les pièces justificatives nécessaires à la PEC (relances téléphoniques et courriers)
  - étude de l'ensemble des pièces reçues (respect des délais de franchise,carences, risques exclus...) pour prise de décision tout sinistre confondu avec délégation (CNP) et mise en paiement du dossier ou refus de PEC
  - suivi des règlements assurance durant la PEC jusqu'à fin d'amortissement ou fin de sinistre
  - analyse de la PEC (rétrocession d'agios, cotisations, cumul des règlements)
  - gestion parallèle du compte client avec mise en place d'accords pour règlements mensuels minimums, procédure de mise en recouvrement

• Cofidis - Conseillère commerciale

  Villeneuve-d'Ascq 1997 - 2001 Conseillère commerciale puis évolution de mission en 1999 avec une habilitation au montage en ligne pour des crédits affectés (Travaux, voitures neuves ou occasions, rachats de crédits)

• Crédit Agricole - Conseillère en clientèle

  Montrouge 1993 - 1997

Formations

Réseau

• Frederic DELFOSSE

• Gaelle FOUTRY

• Guillaume QUENEHEN

• Jose MICELI

• Kadri LAÏD

• Nadia KOULLA

• Nicolas BOUCLET

• Philippe GUIROD

• Studio Coyote GRAPHISTE FREELANCE WEB ET PRINT