Mes compétences :
Formation
Bilingue Anglais
Recrutement
Administration du Personnel
Paie
Autonomie professionnelle
Relation fournisseurs
Gestion du stress
Dynamisme
Relationnel
Rigueur
Adaptabilité
Entreprises
Oceandatalab
- Responsable Administrative et Financière / Gestion de projet
2016 - maintenant
Adecco
- CHARGEE DE RECRUTEMENT
Villeurbanne2015 - 2016 Accueil et inscription des intérimaires
Recrutement
Etablissement des contrats de travail
Gestion administrative : DPAE, suivi vm, suivi titres de séjours
Sensibilisation des candidats à la sécurité
AMBULANCES DU PONANT BREST
- ASSISTANTE DE DIRECTION
2010 - 2015* GESTION DE LA RéGULATION ( ORGANISATION ET PLANIFICATION DES TRANSPORTS), FACTURATION, ET PLANNINGS ;
* MISE EN PLACE DES NOUVEAUX CONTRATS DE TRAVAIL ;
* GESTION DES PAIES EN ASSOCIATION AVEC LE CABINET COMPTABLE ;
* DéCLARATIONS SOCIALES ( DPAE, DUCS, DAT, AT, ATTESTATIONS IJSS), TAXE SUR SALAIRES, DéCLARATION RETRAITES ;
* GESTION DES FINANCEMENTS DE FORMATION ET DES CONTRATS PRO VIA L'OPCA
VOYAGES AUCHAN PARIS
- RESPONSABLE GESTION DES VENTES
2007 - 2010* ENCADREMENT DE L'éQUIPE DE LA GESTION DES VENTES ET DES CARNETS DE VOYAGE(ANALYSE ET PLANIFICATION, éCOUTE TéLéPHONIQUE) ;
* MAîTRISE DES CONTRATS AéRIENS ET TERRESTRES EN PRODUCTION INTERNE ;
* GESTION DES PRODUITS, DES TAUX DE REMPLISSAGE, DES CONTRATS FOURNISSEURS ;
* EMISSION DES BILLETS D'AVION ET TARIFICATION MANUELLE (TARIFS PUBLIéS ET NéGOCIéS) ;
* ANALYSE DES BESOINS EN PRODUITS TOURISTIQUES DANS LE BUT DE CIBLER AU MIEUX LE MARCHé.
E BOOKERS PARIS
- RESPONSABLE SERVICE QUALITE
2004 - 2007* MISE EN PLACE ET FORMATION DE L'éQUIPE DU SERVICE QUALITé (PARIS, BORD
EAUX)
* CRéATION ET MISE EN PLACE DES PROCéDURES ET DU MANUEL QUALITé ;
* TRAITEMENT DES LITIGES ET CONTENTIEUX ;
* NéGOCIATIONS AUPRèS DES FOURNISSEURS DANS LE CADRE DES INDEMNISATIONS ;
* TRAITEMENT DES REMBOURSEMENTS SOUS BSP LINK ET AMADEUS
E BOOKERS DUBLIN
- CHARGEE DE CLIENTELE
2001 - 2004* VENTE DE PRESTATIONS TOURISTIQUES ( AVION, HôTEL, VOITURE, ASSURANCE) ;
* VOYAGES à LA CARTE, TOURS DU MONDE ET AIR PASS ;
* SERVICE CLIENT SUIVI ET PERSONNALISé, CONSEIL SUR MESURE ;
* INTERACTION AVEC LES DIFFéRENTS PRESTATAIRES ET TOURS OPéRATEURS ;
* BACK OFFICE : éMISSIONS, CARNETS DE VOYAGES, FACTURATION
LUFTHANSA DUBLIN
- CHARGEE DE CLIENTELE
1999 - 2001* VENTE DE PRESTATIONS TOURISTIQUES ( AVION, VOITURES, ASSURANCES) ;
* GESTION ET SUIVI DES COMPTES CLIENTS GOLD ( PROGRAMME DE FIDéLISATION) ;
* FORMATION PLATEAU EN INTERNE DES NOUVEAUX VENDEURS
CLUB MED
- RESPONSABLE HEBERGEMENT
1996 - 1999* ENCADREMENT DE L'éQUIPE DU PERSONNEL D'ENTRETIEN ;
* ORGANISATION DES PLANNINGS ET GESTION DES STOCKS ;
* PARTICIPATION AU RECRUTEMENT EN COLLABORATION AVEC LA DRH
