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Catteau SÉVERINE

PARIS

En résumé

Ayant 10 ans d'expériences professionnelles dans le secteur commercial dont 5 années de responsable de boutique détail j'ai développé mes compétences sur le terrain.
Autonome
Responsable
Dynamique.
-J'ai pu gérer jusqu'à 15 équipiers,développer le CA, gestion des conflits, organiser une équipe, déléguer, former les équipes au service client ,à la gestion de stocks, encaissement, ouverture fermeture de magasin.
-Prise en charge des recrutements externes.

Je mets mes compétences au service des personnes désireuses de se lancer dans la vente pour les former sur les différentes techniques appropriées.

Aujourd'hui basée sur Paris , je suis référente de formation pour le titre professionnel employé commercial en magasin, je prends en charge les séances de TRE ainsi que les sessions de recrutements et informations collectives dans le domaine de la vente. Je recrute et forme de nouveaux collaborateurs aux fonctions de formateur au sein de l'organisme.

Mes compétences :
Animation
Formation
Négociation
Relation clientèle
Vente
Gestion de la relation client
Coordination d'équipe
Chargé recrutement

Entreprises

  • Organisme de formation paris - Formatrice professionelle pour adultes

    2011 - maintenant

  • Claire's, Camaieu, Orchestra - Responsable de magasin

    2005 - 2010 Forte d'une expérience de dix années dans le secteur du commerce, dont cinq années en qualité de responsable magasin, j' ai dirigé, délégué, contrôlé et formé (au service client et à la vente) une équipe comprise entre trois et quinze personnes, pour des enseignes, telles que: Claire's, Pimkie, Camaïeu, Orchestra. Par la suite, mes directeurs m'ont donné de nouvelles responsabilités, comme la formation des recrutements externes et la remise à niveau des différentes techniques de ventes en interne.
    J'ai entamé une reconversion professionnelle, pour obtenir mon titre de Formatrice Professionnelle pour Adultes.
    Mes compétences dans le secteur du commerce et la pédagogie ainsi que ses méthodes assimilées durant ma formation, me permettent à présent de transmettre mon savoir à des apprenants. La conception des supports pédagogiques, l'animation des séances, la transmissions de savoir et l'évaluation en cours ou en fin de parcours sont pour moi des compétences essentielles.

Formations

  • AFPA (Toulouse)

    Toulouse 2010 - 2011 Titre professionnel FPA

  • Lycée Saint Jean La Croix (St Quentin)

    St Quentin 1991 - 1996

Réseau

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