Cécile AMRAOUI

En résumé

Entreprises

• Malakoff Mederic - Conseiller clientèle sur plateforme téléphonique

  Paris 2015 - maintenant Vente de produits santé et prévoyance sur appels sortants et entrants.

• Crédit Agricole Anjou Maine - Attachée clientèle en contrat pro

  Le Mans 2011 - maintenant Accueil au guichet et au téléphone de la clientèle, renseignements, opérations courantes et ventes de produits bancaires et assurances.
  RDV en face à face.
  Gestion du Local Grande Valeur, commande et envoi de fonds, chargement et déchargement des automates.
  Obtention de l'AMF en Décembre 2011
  Obtention de la carte IARD Pacifica en juin 2012
  Obtention de la carte VIE Pacifica en juillet 2012

• Quick - Manager

  LA PLAINE SAINT DENIS 2009 - 2011 Suivi du Quality Book : DLC, traçage des viandes et marchandises, suivi du bon fonctionnement des
  équipements.
  Formation aux méthodes Quick.
  Ouverture et fermeture administrative de l’enseigne.
  Préparation et passage des commandes. Facturation. Inventaire journalier et mensuel.
  Accueil du public : Mise en place du terrain, gestion des équipes et des flux, gestion des situations
  conflictuelles, prise en charge d’une caisse et/ou du grill.
  Mise en place des nouvelles opérations commerciales : changement des prix en caisse et sur les affichages,
  mise en place des affichages.

• Quick - Equipière et assistante administrative

  LA PLAINE SAINT DENIS 2006 - 2009 En tant qu'équipière :
  Ouverture/ Fermeture de la zone de caisse ou de la salle et des arrières.
  Préparation des salades et pâtisseries, selon les process Quick
  Réception des livraisons.
  Formation des nouveaux équipiers.
  Accueil de la clientèle.
  
  En tant qu'assistante administrative :
  Préparation des contrats de travail et des avenants, déclaration à l'URSSAF, gestion du registre unique du personnel, des visites médicales ou des courriers aux équipiers.
  Gestion des stocks de vêtements.
  Contrôle et préparation des envois des chèques déjeuners et chèques vacances.
  Participation à une opération de distribution de cartes promotionnelles sur les entreprises du secteur.
  
  

• Communauté de communes "Les Portes de l'Anjou" - Stage de fin d'étude

  2006 - 2006 Mise en place d’un outil de veille économique. Création d’une base de données.
  Rencontre des artisans, commerçants et entreprises du territoire intercommunal.
  Mise en place d’un annuaire d’entreprises.
  Proposition d’actions en faveur du développement économique.

Formations

• Université Angers

  Angers 2005 - 2006 Master 2 : Chargé de développement : Entreprises et Territoires
  
  Un master qui se fait en partenariat avec les départements Eco, droit et gestion de la faculté d'Angers afin d'avoir une vision globale des enjeux et problématiques et non pas une vision étriquée, liée à son domaine de spécialité.

• Université Angers

  Angers 2004 - 2005 Maîtrise de géopgraphie option Aménagement du Territoire
  
  Une discipline à la fois scientifique et humaine.
  Un enseignement complet avec la "géographie humaine" qui comprend notamment des spécialités comme la géographie de la population, urbaine, rurale, sociale, économique, politique, culturelle et religieuse.
  Et la "géographie physique", avec des disciplines comme la géomorphologie, la climatologie, l'hydrologie, la pédologie et la biogéographie.
  

Réseau

• Anne LENFANT

• Axel VIOLIER

• Dr. Emeric LEBRETON

• Guillaume SERVE

• Sophie BADEFORT

• Stéphanie BOGARD