Mes compétences :
Sens de l'organisation et méthodique
capacité d'adaptation
reactivité et sens des priorités
qualité du service
Entreprises
Société Générale
- CHEF DE PRODUIT DE L EPARGNE BILANTIELLE
PARIS2014 - maintenantChef de produit de l'épargne à terme (compte à terme) et l'épargne solidaire
SOCIETE GENERALE
- CHARGEE DE GESTION - POLE ENTREPRISE
PARIS2013 - 2014au sein du Pôle Services Clients :
Assurer le traitement des opérations domestiques demandées par les conseillers et la clientèle entreprises (CA > 1.5M) dans le respect des règles de la conformité, des délais et de la qualité attendue : ouvertures et gestion de compte, mise en place des produits et services aux entreprises, facturation, crédit court terme, garanties, contrats …
SOCIETE GENERALE
- CONSEILLERE POUR LA CLIENTELE PROFESSIONNELLE
PARIS2010 - 2012conseillère pour la clientèle professionnelle, à l'agence de Vaucresson (92)
- Développer, exploiter et fidéliser un portefeuille clients professionnels VP (150) et VD (120)
- Assister et former les directeurs d’agence de Garches sur la VP
- Développer les actions de prospection PRO VP (phoning, visites de prospects …)
- Intensifier les synergies (clicom, CGP, clipri)
Société Générale
- Chef de produit Pack Jeunes
PARIS2006 - 2010- Garant du PNB (28 M€/an) et de la rentabilité du produit : aider à la vente du produit (170 000 adhésion/an), faire accroître le stock (550 000 adhérents soit 82% de nos clients jeunes) et réduire l’attrition, favoriser la migration vers JAZZ (45 000/an soit 60% des clients ayant 25 ans), au travers d’actions sur le contenu de l’offre, des communications et des animations.
- Développer, valoriser et animer le produit : enquête auprès des adhérents, jeux liés au Rugby, au lancement de produits, offres de réductions chez des partenaires Celio, Sephora …
- Assurer la cohérence globale de la communication (participation aux magazines et e-mailing 3fois/an avec les équipes BAD, MOP) et des offres Pack Jeunes dans les actions Société Générale
- Gérer les prestataires (partenaires extra bancaires, notre centre d’appels …) et la cohérence avec le programme de fidélité (animations autour de son 10ème anniversaire, promotions …)
