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Cécile CAILLEUX

Paris

En résumé

Communicante et créative dans l’âme, j’ai commencé ma carrière depuis 11 ans en agence de communication où j’ai acquis une vision globale entre les besoins des clients, les moyens à mettre en œuvre et les résultats à obtenir.

Je me suis spécialisée dans la communication interne en travaillant notamment dans l‘industrie automobile, tant du côté fournisseur que du côté constructeur chez PSA Peugeot Citroën, dont les objectifs sont de construire une organisation productive et collaborative car la productivité est rarement entachée alors que la motivation souffre systématiquement.

J’ai déployé cette rigueur dans divers secteurs d’activités tels que l’immobilier et l’énergie, ce qui m’a permis d’acquérir la confiance de mes collaborateurs dans les tâches qui m'ont été confiées.

Pluridisciplinaire aujourd’hui, je sers les ambitions stratégiques des entreprises dans les différents domaines de la communication (corporate, événementielle, externe, médias) et du marketing (CRM, R&D, services client). L’équation à résoudre pour chaque entreprise est : ce que nous voulons être demain / ce que nous sommes aujourd’hui = que fait-on maintenant ?

Mon travail est basé sur la confiance réciproque, l’engagement et l’adaptabilité.

Mes engagements :
Ecouter, comprendre, s’adapter et agir en conséquence.

Mes objectifs :
- créer une identité forte de la marque / de l’entreprise afin d’en tirer des bénéfices productifs et commerciaux.
- développer les supports de communication adéquats : le mot juste au bon moment et la forme au service du fond.
- développer une stratégie marketing performante et adaptée au marché, à l'environnement et surtout axée sur l'innovation.

Spécialisations : Capacité d'adaptation, rigueur, excellentes capacités rédactionnelles, réflexions stratégiques, marketing digital, management, gestion de projets, audit et diagnostique.

Mes compétences :
Capacité d'adaptation
Rigueur
Communication
Stratégie d'entreprise
Gestion de projet
Stratégie de communication
Diagnostic d'entreprise
Audit interne
Marketing stratégique
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ICF Habitat Novedis -  Directrice communication et marketing

    Paris 2012 - 2015 ICF Habitat Novedis est une filière immobilière du Groupe SNCF, propriétaire de son patrimoine, centrée sur le marché du logement intermédiaire, dont l'activité principale est la location d'appartements sur l'ensemble du territoire français.
    Membre permanent du CODIR.
    Management de 4 personnes.

    Mes objectifs principaux :
    Developper la notoriété de la société en tant que leader du logement intermédiaire auprès des élus locaux, régionaux et nationaux ainsi qu'auprès des acteurs de l'immobilier.
    Accompagner le changement en interne afin d'optimiser la productivité par la montée en compétences des collaborateurs et l'optimisation des outils de commercialisation.
    Fédérer les équipes autour du projet d'entreprise.
    Créer et développer la stratégie marketing grands comptes et optimiser le marketing produit.
    Créer un reporting intelligent sur la gestion de la performance.

    Mes résultats sur 3 ans :
    Un taux de satisfaction interne en hausse constante concernant les événements stratégiques (séminaires cadres, Convention, Kick off) : + 10 points en 3 ans (de 75 à 85%).
    Une réduction conséquente des délais de commercialisation des programmes neufs : - 4 mois pour Paris (0 jour de vacance), - 6 mois en Province (30 jours de vacance en moyenne).
    La création d'une GRC en interne permettant la fidélisation et la création de nouveaux services clients : 15% des clients accompagnés dans leur "parcours locataire" (changement de situation, déménagement, ...).
    La non dégradation du taux de satisfaction client : 78% de clients satisfaits entre 2012 et 2015.

    Mes budgets annuels :
    Communication : 220k€ / Marketing : 180k€.

  • PSA Peugeot Citroën - Responsable communication interne

    Rueil Malmaison 2010 - 2012 Site industriel à marque unique (Citroën) à Aulnay-sous-Bois (93).
    Membre du CODIR, 3 000 salariés.
    Management de 2 personnes.

    Mes objectifs principaux :
    Animer le plan de communication selon les objectifs fixés par le Groupe et par les services opérationnels et supports.
    Mener les actions internes selon les axes définis (sécurité, qualité, managérial).
    Améliorer l’image du site (valorisation des compétences, création de liens avec le tissu local).
    Créer et organiser une politique du changement dans un contexte d’incertitude.

    Mon budget annuel : 100k€.

  • Magnetto Automotive France - Responsable communication et événementiel

    2009 - 2010 Magnetto Automotive est un spécialiste mondial de l'emboutissage de pièces automobiles multimarques.
    Membre du CODIR, 600 salariés.

    Mes objectifs principaux :
    Organiser une JPO à destination des salariés du site et des relations territoriales, analyser les retombées presse.
    Pérenniser le bénéfice en ajustant le plan de communication et en créant les outils adaptés.

    Mes résultats :
    700 visiteurs, 15 élus locaux, intégration de la société à en tant qu'acteur majeur auprès de Seine-Saint-Denis Avenir (agence départementale du développement économique).

    Mon budget : 150k€.

  • Technolog France - Conseil en conduite du changement

    2009 - 2009 Technolog est une société leader dans la surveillance et la relève automatique des réseaux d'eau et de gaz.
    Consultante Free lance, 15 salariés.

    Mes objectifs principaux :
    Réaliser le diagnostic de la structure communicante.
    Définir les objectifs opérationnels de communication.
    Réaliser le plan de communication annuel et les préconisations budgétaires.
    Mettre en place les outils définis.

  • GECINA - Responsable communication interne

    Paris 2008 - 2008 Gecina détient, gère et développe un patrimoine immobilier de près de 10 milliards d’euros situé à 90% en Ile de France.
    Membre du CODIR RH, 400 salariés.

    Mes objectifs principaux :
    Développer l’activité suite à la réorganisation interne.
    Développer le teambuilding.
    Analyser 100% des actions de communication interne (REX).

    Budget annuel : 250k€.

  • MA France - Chargée de communication RH

    2004 - 2008 Créer le périmètre du poste, définir les besoins internes des différents services, créer le plan de communication et la ligne budgétaire. Organiser la communication sociale et créer des outils de communication pertinents; gestion RH : interim (150), entretiens individuels (450), contrôles suite à AM/AT, préparation CE et DP.

Formations

  • Université Paris (Creteil)

    Creteil 2001 - 2003 Communication Politique et Publique

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1997 - 2001 LLCE : Lettres, Langue et Civilisation italiennes

Réseau

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