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Cécile GOUESSE

Puteaux Cedex

En résumé

Je suis actuellemet un manager d’équipe qui
- appuye et prépare aux décisions stratégiques
- gère des projets complexes, y compris dans un environnement international
- reflechit et agit avec un esprit d’entrepreneur
- maitrise des secteurs et enjeux du transport public et des entreprises en réseau

J'interviens principallement sur les problématiques suivantes : Gestion de la Relation client, Optimisation et refonte des organisations, Etudes stratégiques, Organisation du travail

Quelques référence clients : RATP, SNCF, Bergerat Monnoyeur Location, Euromaster, Siemens, Faceo, SAB Miller

Mes compétences :
Transport
Distribution
Relation client
Organisation
Performance

Entreprises

  • EUROGROUP CONSULTING - Directeur

    Puteaux Cedex 2005 - maintenant J'effectue aujourd'hui des missions de conseil auprès de grandes entreprises françaises et internationales sur les problématiques suivantes :

    * Amélioration de la Gestion de la Relation client (segmentation client, stratégie relationnelle et test de sa faisabilité terrain, organisation orientée client...)

    * Optimisation et refonte des organisations avec des gains de 10 à 20%(réorganisation de direction commerciale, optimisation de la capacité de production, refonte d'un réseau d'agences...)

    * Etudes stratégiques (scénario de croissance dans un contexte de LMBO, étude d’opportunité pour lancer des produits en Grande Distribution)

    * Organisation du travail / Optimisation des ressources (redéfinition du modèle de planification des ressources, réorganisation du temps de travail)

    Je manage une équipe de consultants, gére la relation client et détecte et transforme des opportunités commerciales en mission.

    Quelques référence clients : RATP, SNCF, Bergerat Monnoyeur Location, Euromaster, Siemens, Faceo, SAB Miller
  • Reseau plus - Responsable du developpement de l'offre crèche

    2004 - 2005 • Analyse du contexte politique et administratif : étude de la réglementation et des aspects juridiques, rencontres avec des professionnels et des gestionnaires
    • Réalisation du Business Plan et de la stratégie de développement
    • Mise en œuvre du projet : aspects juridiques, réglementaires, financiers et RH
    • Démarchage de clients potentiels : entreprises, collectivités locales et partenaires institutionnels
  • IBM BCS - Consultant junior en Organisation

    Bois-Colombes 2003 - 2004 En charge de la conduite du changement sur un projet de mise en place de SAP chez EDF
  • AIM INDOCAM - Chicago, USA - Analyste crédit

    2000 - 2000
  • Caisse Nationale des Caisses d’Epargne (CNCE) - Paris - Chargée d’affaires junior en Corporate Finance

    2000 - 2000
  • PRESCOTT – Paris - Assistant Business Développeur

    CHATOU 1999 - 1999 Assistant Business Développeur, Société de Capital Risque,
    • Etude de marché pour la création d´un portail Internet
    • Mise au point d´un business plan

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