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Cécile KUMOREK LARGILLET

Asnières sur Seine

En résumé

Après 14 années au sein de la même entreprise, je souhaite aujourd'hui dynamiser et développer mon employabilité en suivant un parcours de formation devant me permettre de :
- Consolider et certifier les compétences acquises au cours de mon parcours professionnel
- Acquérir de nouvelles compétences en élargissant mon périmètre sur l'intégralité des thématiques RH.

Mon objectif: Proposer une expertise permettant de participer tout ou partie à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie RH de l'entreprise.

Mes compétences :
Vente
Outsourcing
Centre d'appels
Service client
Management
Formation

Entreprises

  • Teleperformance - Conseiller Mobilité Carrière

    Asnières sur Seine 2014 - 2016 Accompagnement des salariés dans la gestion de leur carrière professionnelle
    Réalisation des entretiens de carrière, entretien de seconde partie de carrière, entretien professionnel (bilans, perspectives, plan d’actions)
    Animation d’ateliers Carrière (CV, préparer et réussir ses entretiens..)
    Accompagnement sur les dispositifs de maintien de l’employabilité (VAE, Formation)
    Mise en œuvre de la politique de mobilité
    Gestion des talents
    Création de dynamique de partenariats, animations réseaux
    Observation de l’évolution des métiers, des opportunités sur le bassin d’emploi

    Responsable du déploiement du process d'intégration des nouveaux collaborateurs dans l'entreprise ( périmètre France)
  • Teleperformance - Responsable Projets Qualité Process

    Asnières sur Seine 2009 - 2014 Déploiement des projets qualité (NF 345, process qualité interne)
    Déploiement de projets internes et externes (mise en place de nouvelles activités)
    Réalisation d’audit blancs et des plans d’actions associés
    Pilotage des plans d’actions et des indicateurs de performance
    Conception des retro plannings de mise en production
    Management transversal
  • Teleperformance Nord - Responsable de Production

    2007 - 2008
    Mise en place opérationnelle d’activités
    Management opérationnel des activités
    Management des unités de production
    Dimensionnement / ajustement des effectifs
    Analyse des indicateurs externes et internes ( notamment financier)
    Pilotage des résultats
    Rédaction et animation des comités de pilotage
    Mise en place et suivis des plans d’actions
    Développement des compétences des équipes managériales
  • Teleperformance Nord - Formatrice

    2004 - 2007 Conception et animation de formations autour
    - De la Relation Clients à Distance
    - Du Management en centre de contacts

    Analyse des besoins (recueil des attentes, audit préliminaire)
    Création du plan de formation et du matériel pédagogique ( book de formation, outils de formation)
    Bilan des actions de formation (audits post formation)
    Apport de préconisations
    Gestion administrative pour la prise en charge des formations

    Banque (Direct Ecureuil Est – Mona Bank)
    Service public ou Assimilé (CPAM de Laon – CAF de Roubaix – CCI Rouen – CH Montreuil)
    Pharmaceutique (WELEDA)

Formations

  • Lille 1

    Villeneuve D'Ascq 2016 - maintenant Master

    Consolider et développer mes compétences sur l'intégralité de l'expertise RH
  • Ecole Française De Comptabilité (EFC)

    Lyon 2015 - 2015 La conduite de l’entretien d’embauche
    S’affirmer en situation professionnelle
    Manager une équipe - le team building
    Gérer le temps, le stress : l’efficacité professionnelle
    Synthèse et entretiens professionnels
  • Université Lille

    Tourcoing 1995 - 2000 Psychologie de l'éducation, Psychologie cognitive

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