Menu

Cécile LECARREAUX

MONCE-EN-BELIN

En résumé

Mes compétences :
Management
Autonomie
Organisation
Gestion de projet
Gestion de la production
Rigueur
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
CAPA
Audit

Entreprises

  • A LA RECHERCHE D' UN EMPLOI DEPUIS LE 01/09/2015 - RESPONSABLE

    2015 - 2015

  • TELEPERFORMANCE - Responsable Qualité/Formation

    2011 - 2014 Management d'un service Formation dans toute sa dimension et d'un service Qualité sur l'ensemble du centre.

  • TELEPERFORMANCE - Responsable Qualité/Formation

    2011 - 2014 Management d'un service Formation dans toute sa dimension et d'un service Qualité sur l'ensemble du centre.

  • TELEPERFORMANCE - Responsable Production

    2005 - 2011 * TELEPERFORMANCE BELFORT
    - Pilotage, organisation, planification et management de toute la production du centre ;
    - Gestion de la relation client (du donneur d'ordres).
    MANAGEMENT

    * Manager des équipes (10 à 250 personnes). ;
    * Manager et animer les services Qualité/Formation et Production (formations, animations, challenges, audits, réalisation et suivi d'un plan d'actions, suivi PAQ, PSQ...). ;
    * Suivre les résultats Qualité et Production quotidiennement ;

  • TELEPERFORMANCE - Responsable Production

    2005 - 2011 * TELEPERFORMANCE BELFORT
    - Pilotage, organisation, planification et management de toute la production du centre ;
    - Gestion de la relation client (du donneur d'ordres).
    MANAGEMENT

    * Manager des équipes (10 à 250 personnes). ;
    * Manager et animer les services Qualité/Formation et Production (formations, animations, challenges, audits, réalisation et suivi d'un plan d'actions, suivi PAQ, PSQ...). ;
    * Suivre les résultats Qualité et Production quotidiennement ;

  • TELEPERFORMANCE - RESPONSABLE PRODUCTION / QUALITE/FORMATION

    2003 - 2014 MANAGEMENT

     Manager des équipes (10 à 250 personnes).
     Manager et animer les services Qualité/Formation et Production (formations, animations, challenges, audits, réalisation et suivi d’un plan d’actions, suivi PAQ, PSQ…).
     Suivre les résultats Qualité et Production quotidiennement

    COMMERCIALES ET MARKETING

     Suivre la relation clientèle avec identification des besoins et attentes.
     Concevoir, mettre en œuvre et suivre les plans d’actions qualité et commerciale.
     Animer, mettre en place des challenge ventes : VENDRE
     Développer le portefeuille client/Culture du résultat
     Suivre le compte d’exploitation et la marge

    GESTION ADMINISTRATIVE

     Créer des modules de formations.
     Créer les challenges et affichages.
     Analyser et suivre les résultats qualité et production.
     Réaliser le plan de production.
     Créer les supports servants au pilotage du centre et au bon fonctionnement de l’activité.
     Réaliser la planification.
     Gérer les projets du centre dans leur globalité (conception, actualisation, suivi).

    INFORMATIQUE

     Bonne maîtrise des logiciels EXCEL, WORD, POWER POINT, OUTLOOK, AVAYA (PACK OFFICE).

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

Annuaire des membres :