20 ans d'expérience professionelle dans le tourisme dont 18 années à l'international
Mes compétences :
International
Tourisme
Voyages
Entreprises
rtk International SA Luxembourg
- Directrice
2005 - maintenant- Direction du site luxembourgeois, filiale d’une société allemande
- Gestion du personnel et du recrutement de la PME
- Responsable des nouveaux marchés: prospection clients France, Italie, Belgique et Suisse (+200% en 3 ans)
- Direction administrative: gestion des coûts, établissement des budgets, mise en place du recouvrement hebdomadaire et de la comptabilité générale
- Responsable de la centrale de réservations, du service après vente et des litiges clients
HONEYWELL Performance Fibers ,Industrie de la fibre
- Contrôleur de gestion en mission ( remplacement d’un congé de maternité)
2004 - 2005- Élaboration des budgets 2005 et suivi des budgets 2004
- Clôtures mensuelles et analyse des variances
- Élaborations des informations financières pour un dossier anti dumping
- Gestion des créances clients : recouvrement
Camélia Welcome Paris
- Chef de groupe d'agences et contrôleur de gestion
2001 - 2002- direction de quatre agences de voyages et de leurs personnels
- responsable du service Qualité, traitement des litiges
- contrôle de gestion opérationnel du réseau (22 agences)
DERTOUR GmbH und Co KG Frankfurt
- Chef de secteur
1999 - 2001- intégration de nouvelles agences de voyages et résiliation des contrats non rentables
- contrôle de rentabilité des agences
- formation des agents aux produits DERTOUR et aux systèmes de réservation
- coordination des activités marketing avec nos agences et allocation des budgets
ADAC Reisen GmbH Munich
- Responsable du réseau commercial
1996 - 1999Administration du réseau d‘agences, assistante du directeur marketing
- Élaboration du nouveau modèle de commissions et des conditions de ventes
- Organisation des conférences de presse et des foires touristiques
- Mise en place des contrats liant l'ADAC Reise aux franchisés et partenaires
- responsable de la diffusion des informations et du lancement de nos catalogues
- Suivi du budget Marketing
