Ayant actuellement deux activités, je suis à la croisée des chemins et me lance à nouveau sur le marché du travail pour un poste d'assistante dans une seule et même entreprise.
Mes compétences :
SAP - microsoft office - excel word
Entreprises
Le Nid dans l'Arbre
- Assistante aux réservations par téléphone en télétravail
2010 - maintenantRéception des appels clients, mission d'information et de conseil à la clientèle, prise des réservations, suivi réception paiement par courrier ou prise de paiement CB par téléphone. Règlement des problèmes : annulation de réservation, changements de date, remboursement. Relance de paiement.
Saisie comptable des achats et vente, rapprochements bancaires, paiement fournisseurs.Mise en place des différentes chambres sur des supports et tenue des plannings de réservation sur ces supports.
Société PFC Sarl
- Assistante polyvalente
2006 - maintenantPartie commerciale :
* Relation clientèle (gestion d'un portefeuille de 40 clients) ;
* du devis à la finalisation de commande ;
* argumentaire et conseil sur le matériel adapté à la demande du client ;
* envoi de documentation & mailing divers
* règlement des litiges ;
* aide technique (recherche de panne matériel, pièce ...) ;
* Relation fournisseur : de la demande de prix à la commande
Partie administrative
* réception et gestion courrier
* établissement du tarif ;
* mise en place d'un gestionnaire de stock informatique et gestion pratique du stock ;
* inventaire physique
Partie comptabilité
* Saisie des pièces comptable client fournisseur - relance client ;
* enregistrement des paiements clients fournisseurs ;
* établissement déclaration de TVA mensuel
Divers :
* Préparation et emballage commande clients ;
* Gestion de la logistique (envoi sur le national)
Société PFT
- Assistante commerciale trilingue
1992 - 2006(assistante de la direction, interface clientèle B to B, logistique...)