Cecile PORQUET

En résumé

Entreprises

• Bourse de l'Immobilier - Négociateur Immobilier

  Bordeaux 2016 - maintenant

• Avis - STATION MANAGER

  Puteaux 2014 - 2015 Management des agents (Comptoir, Retour et Préparation des véhicules)
  Gestion du centre de profit en cohérence avec les objectifs fixés
  Pilotage de l'activité (Gestion des flux clients et flotte)
  Optimiser la qualité de service et la fidélisation des clients
  Vérification du respect des procédures internes
  

• AIR FRANCE - Chef de Projets Logistique / Organisation - Services Généraux

  Roissy CDG 2010 - 2013 * Réorganisation du Pôle Sécurité / Sûreté / Hygiène / Accueil (site de 1300 personnes)
  
  J'ai procédé à une refonte globale, sur le fond comme sur la forme, des procédures et méthodes de fonctionnement du Pôle, incluant les modalités de toutes les interventions sur sites et les conditions d'accès (personnels et extérieurs)
  J'ai aussi créé un service accueil clients/visiteurs avec planification des ressources et création d'un cahier de consignes.
  Enfin, mes recommandations pour effectuer un contrôle hygiène ont permis d'identifier une non-conformité sérieuse et d'y remédier.
  
  
  * Restitution d'un des 2 bâtiments du site, réaménagements et déménagements
  (Réduction de 25% des surfaces, 800 personnes impactées par un changement d'emplacement)
  
  Pour ce projet, il s'agissait de négocier avec 30 responsables de département des réaménagements à la baisse de surface, projet présenté devant les instances CE/CHSCT
  Pilotage de l'équipe projet (6 personnes - 1 an) et des travaux (6mois).
  

• AIR FRANCE - Responsable Partenariat American Express Voyages d'Affaires

  Roissy CDG 2006 - 2010 Coordonner, au quotidien, les actions et interlocuteurs d'Air France et American Express, un partenariat historique à fort enjeu stratégique. Business travel uniquement, près d'1 milliard de CA pour AF, un TOP 30 d'entreprises du CAC40 qui pèsent 65% de ce CA.
  
  J'ai créé des speed-meetings entre les charges d'affaires, organisé des conventions/séminaires de 150 personnes, préparé les CODIR avec présentation et analyse des indicateurs de performance, déployé des opérations de développement des ventes sur la France.
  
  En parallèle, j'animais une équipe de commerciaux dont je synthétisais les reportings.
  J'ai participé à la conception d'un cahier des charges pour dimensionner finement les portefeuilles, et au déploiement de nouveaux outils et méthodes de travail.
  

• Air France - Responsable Planification Moyens Logistiques - MONTPELLIER

  Roissy CDG 2000 - 2005 La planification des moyens humains et matériels est un préalable au fonctionnement d'une compagnie aérienne en aéroport : le personnel (enregistrement, embarquement...) et les matériels de piste.
  
  Tout doit être anticipé et optimisé pour que le programme avion se déroule au mieux.
  Mes réalisations :
  *intégration du cahier des charges dans un nouvel outil de gestion des ressources,
  *création de nouvelles grilles horaires en meilleure adéquation avec le programme des vols, (200 agents, 15 vols par jour)
  *mutualisation de ressources pour limiter les effets de pic.
  *encadrement d'une équipe d'agents de planification (traitement des aléas jusqu'à J-1)
  
  J'avais aussi en charge le contrôle de gestion de l'escale : grâce à un recensement et étude de l'ensemble des dépenses, une réduction de 3% a pu être opérée (budget 12M°€)
  
  
  
  

• AIR FRANCE - Formation d'intégration et Missions

  Roissy CDG 1999 - 2000 * ORLY, MEXICO, ROISSY : management opérationnel et création d'un Manuel d'Organisation et Procédures (Mexico)

• PROMOSPORT INTERNATIONAL - Chef de projet Evénementiel

  1997 - 1999 Conception de packages (transport, hébergement, restauration, places de match) à destination de clients business internationaux autour de la Coupe du Monde Football 1998
  
  Négociation avec les fournisseurs, construction des programmes, définition du seuil de rentabilité et des prix de vente, déploiement opérationnel et supervision de l'équipe d'accompagnateurs (33 jours d'opérations, 4000 clients, 7,7 M° €

Formations

• IUP NANTES

  Nantes 1993 - 1997 Ingénieur Maitre - I.U.P - Option GESTION et MANAGEMENT DES ENTREPRISES

Réseau

• Coworking MERIGNAC

• Emeline JACQUOT

• Isabelle FAUVET

• Julie RICCI (ROYER )

• Sébastien LAURIER

• Thibaud CHALMIN

• Thierry JAMIN

• Thierry OLLIVIER

• Xavier FARAVELLI