Cédric CICHOWLAS

En résumé

Entreprises

• Capgemini - Consultant Senior

  SURESNES 2018 - maintenant

• izmocars - Client Success Manager

  2017 - 2018 Région de Boulogne-Billancourt, France
  Responsable d'une équipe de 3 chefs de projets web
  
  Gestion de projets web pour différents groupes de concessionnaires automobiles de premier ordre.
  Recueil des besoins
  Etablissement de cahiers des charges
  Création des briefs (ergonomie, UX, UI)
  Suivi de projets
  Mise en place de solutions de diffusion VO et VN ( branchements aux différents DMS : PlanetVO, DCSnet, Digit'all, etc.)
  Coordination avec les équipes de développement et de design en Inde et aux USA
  Recettage
  Rédaction de contenus
  Intégration html
  Formation utilisateurs
  Accompagnement à la conduite de changement, formation au back-office de gestion
  Optimisation de recueil des leads
  Intégration d'outils tierces parties
  
  Product specialist Photos 360°
  Mise en place de la solution chez les clients
  Démonstration sur site
  Formation et conduite de changement
  Intégration sur sites web
  Interface avec fournisseur de la solution aux USA
  
  Product Specialist campagnes SEA Adwords
  Recueil du brief
  Mise en place, mise à jour des campagnes
  Reporting
  
  Mise en place de process (onboarding, setup clients)
  Mise en place de newsletters clients
  Rédactions d'articles et de livres blancs
  Gestion des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Twitter)
  
  Mise en place de brochures vidéos
  Traduction des scripts

• Go Between Conseil - Groupe Argus - Consultant en Strategie Automobile

  2015 - 2016 Accompagnement dans la mise en place de la stratégie client
  Études concurrentielles à l'international
  Interviews utilisateurs,
  Observations in situ
  Analyse des parcours utilisateurs et des moments de contacts
  Organisation et animation de focus Group, workshops et d'ateliers d'idéation
  Modélisation de Customer journeys et personae (profils-type)
  Réflexion par design thinking
  Formulation de recommandations stratégiques
  Description des outils et services cibles
  Rédaction de cahier des charges fonctionnels
  Prototypage d'interfaces utilisateur desktop et mobile
  
  Benchmark concurrence
  Veille sectorielle et innovation
  Identification de Best Practices et de Business Models intelligents
  Observation des tendances
  
  Rédaction d'articles sur l'innovation et le marketing automobile (www.auto-net.fr)
  
  Animation de formations aux réseaux sociaux
  Animation de Facebook live pour L'argus.fr
  Gestion et animation de pages Facebook
  Création de campagnes Facebook ads
  
  Création et mise en place de questionnaires
  Analyse des résultats d'études
  Mise en place des rapports d'enquête

• Groupe Argus - Responsable Marketing Editeur L'argus.fr

  2013 - 2016 Refonte en Responsive Design du site www.largus.fr
  - Pilotage/coordination du projet avec les services Redaction, DSI, Studio, Marketing produits (Annonces et Cote Argus)
  - Mise en place des lotissements de la refonte
  - Création des mock-ups ergonomiques, fonctionnels
  - Réorganisation de l'arborescence du site
  - Optimisation de la navigation mobile
  - Création de la charte graphique
  - Gestion des flux de travail
  - Validation des maquettes pour développements
  - Optimisations SEO
  - Recettage (y compris Tracking Google Analytics et ComScore)
  - Suivi des délais et des budgets
  - Suivi après mise en ligne
  - A/B testing
  - Création de nouveaux services (ex : création d'un annuaire de professionnels avec numéros surtaxés)
  
  Audience et acquisition
  - Optimisations SEO
  - Relations avec agence de référencement naturel, payant et netlinking
  - Mise en place de partenariats
  - Connaissances approfondie de Google analytics
  - Mise en place de la solution Digital Analytix de Comscore
  - Création de tableaux de bord de suivi d’audience
  - Relation avec les agences externes et la régie publicitaire
  - Community management et Gestion de comptes Facebook, Twitter et Vine
  - Création d'emailing
  
  Force de proposition
  - Participation à la refonte d'applications mobiles
  - Participation a la refonte de la ligne éditoriale
  
  Benchmarking, veille concurrentielle et sectorielle
  Recherche et mise en place de best practices

• Groupe Vauban (Distributeur Peugeot, Toyota et Seat) - Chef de Projet Marketing Communication Online/Offline

  2007 - 2013 Ce poste comporte plusieurs facettes et ne cesse d'évoluer:
  
  Suivi de l'activité commerciale du groupe.
  Gestion et suivi du stock des véhicules neufs, d'occasion, et de direction.
  
  Mise en place d’un département Internet, représentant à date 30% des ventes à particulier
  - Analyse et veille concurrentielle des différents acteurs du marché du véhicule d’occasions sur Internet
  - Définition du cahier des charges, sélection des supports de communication, publication et gestion d’annonces pour un stock de 300 véhicules.
  - Coordination entre prospects/clients et conseillers commerciaux
  - Suivi de l’activité commerciale sur sites
  - Animation commerciale
  - Merchandising VO
  
  Création et Animation de 3 portails Internet, www.vaubanauto.fr (Concessions Peugeot), www.vauban-distribution.fr (Concession Seat) et www.vaubanmotors.fr (Concessions Toyota)
  - Audit des besoins, mise en place des cahiers des charges respectifs
  - Définition de la charte graphique
  - Création graphique, programmation html5, jQuery, php et mySql
  - Mise à jour, maintenance, référencement
  - Mise en place d’animations commerciales online
  - Progression constante de la fréquentation, 15000 visites mensuelles
  
  Conduite de projet web Vauban Occasions (www.vauban-occasions.com)
  Définition du cahier des charges avec le prestataire externe
  Suivi des étapes du projet
  Contrôle des livrables
  Mise en ligne
  Suivi de l'audience
  Animation du site
  
  Mise en place et suivi d’opérations Marketing online/offline
  - Établissement du cahier des charges des opérations
  - Définition du Marketing Mix, budgétisation, sélection des prestataires.
  - Création des éléments graphiques (PAO) et/ou des pages web dédiées aux opérations
  - Relation avec le constructeur
  - Achat de mot-clés sur Internet et suivi de l’activité commerciale
  - Création d'encarts presse et de supports de communication Print
  
  Campagnes e-mailings, mailings
  
  

• Imprimerie Caractère - Chargé de Communication / Webmaster

  2004 - 2005 Durant cette troisième année d'école de commerce en alternance, j'ai eu la mission de concevoir le site internet (www.caractere-sa.fr) et de mettre en place plus globalement la communication d'une imprimerie.
  Un grand travail de vulgarisation des techniques d'impression a été nécessaire.
  
  - Audit, cahier des charges, conception, mise à jour et animation du site Internet,
  - Tracking, analyse et statistiques des retombées du site
  - Création et mise en place d'outils de communication et d'aide à la vente
  - Veille Concurrentielle

• Patrimoine Evolution - Assistant Commercial (Stage)

  2002 - 2002 Commercial spécialisé dans la location d'appartements en résidences étudiantes.

• IUT Saint-Denis - Responsable de projet Site Web (Mémoire)

  2002 - 2002 Responsable et coordinateur du projet de création du site Web du département Techniques de Commercialisation, dans le cadre d'un mémoire de groupe.

• Danone - Auditeur Interne (Stage)

  Paris 2001 - 2001 Audit des outils commerciaux utilisés au sein du département Consommation Hors Domicile.

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce

  Clermont Ferrand 2002 - 2005 Marketing/Communication et Systèmes d'information

• Université Paris 13 Paris Nord Villetaneuse

  Saint Denis 2000 - 2002

Réseau

• Antoine BERTON

• Benjamin MILET

• Jeremie LE ROUX

• Labo PRACTICE

• Michele CHASSIGNOL

• Philippe VALLIER

• Pierre TOULOTTE

• Séverine COUSSOT

• Stephane TALLONE

• Youssef SAHIL