Menu

Cedric FERNANDES

RENNES

En résumé

Mes compétences :
Informatique
Windows Xp à Windows10 / Mac
Suite Office
Linux
ITIL
Android / Apple
Active Directory / Réseaux
Microsoft Windows XP
Microsoft SharePoint
Apple Mac
Android
Active Directory
Microsoft Outlook
Microsoft Windows 10
Modems
Router
Switch
iOS

Entreprises

  • Sygespro informatique - CDI Technicien informatique

    2017 - maintenant * Infogérance pour l'entreprise FILET BLEU (
    Surveillance des sauvegardes / infrastructure réseau

    Assistance sur les messageries
    Assistance aux utilisateurs (env 200pers)
    Installation matériels
    Diagnostic défaillance matériels
    Gestions des appels avec les différents mainteneurs (copieur / serveur etc)

    Sygespro informatique :

    * Gestion des appels
    * Maintenances des serveurs (droits /sauvegarde/création de profil)
    * Installation du matériel informatique chez le client : Transfert de données/ Installation de logiciel professionnel/Sauvegarde
    * Réparation du matériel (pro et particulier)
    * Gestions des appels avec les sociétés ext (Ovh/Ims backup/Orange/Hp, ect...)

  • Rbi informatique - CDI Technicien helpdesk

    Rennes 2012 - 2016 CDI Technicien helpdesk - Société : Rbi informatique -
    Prestataire pour la société Ouest-France :
    * Gestion des appels ;
    * Qualifier, gérer et résoudre les incidents (ITIL) ;
    * Former les utilisateurs ;
    * Commander et changer les pièces défectueuses (HP/XEROX /DELL) ;
    * Création d'un sharepoint pour le support n1 ;
    * Création de procédure pour le support et les utilisateurs

  • SIPCO - Technicien/Commercial informatique

    2010 - 2010 SIPCO - Vitré (35500)

    * Diagnostic et réparation
    * Vente de matériels informatiques
    * Conseil à la clientèle
    * Dépannage par téléphone et à domicile
    * Facturation des services

  • SIPCO - CDD Technicien/Commercial informatique

    2010 - 2010 * Diagnostic et réparation des problèmes rencontrés par les clients ;
    * Vente de matériels informatiques
    * Conseil à la clientèle
    * Dépannage par téléphone et à domicile ;
    * Facturation des services

  • Novadil - Technicien informatique

    2007 - 2007 * Diagnostic et réparation des problèmes rencontrés par les clients ;
    * Montage de pc

Formations

Réseau

Annuaire des membres :