PARIS
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En quelques mots pour faire connaissance !
C'est autour des nouvelles technologies et de l'innovation produit au service du consommateur que j'oriente mon parcours professionnel depuis 1999.
Parmi les pionniers d'Internet (premier site en 1997) j'ai commencé mon parcours professionnel en agence de communication multimédia dans le groupe Omnicom. Le développement de stratégies e-business et de communication pour de grands groupes internationaux m'a permis de maîtriser les arcanes de la création de sites Internet, Intranet, Extranet et du marketing relationnel.
J'ai choisi ensuite de rejoindre un hébergeur et opérateur Télécom BtoB afin de mieux comprendre la gestion du contact et de la relation client. Numéros spéciaux, serveurs vocaux (dtmf et reconnaissance vocale), solutions de centre d'appel, voix sur IP, cette expérience m'a permis de traiter de manière autonome des problématiques grands comptes, en tant que consultant au sein des équipes commerciales puis en tant que chef de produit. Cela m'a surtout permis de remettre Internet à sa place : outil supplémentaire de business ou de communication à utiliser dans le cadre d'une stratégie globale.
C'est vers le marketing BtoC, mais toujours au service de produits et technologies Innovantes, que je continue mon parcours, au sein tout d'abord de la Direction Marketing de La Française Des Jeux : gestion de la roadmap produit, études qualitatives, études de potentiel de nouveaux concepts (jeux interactifs Internet et mobile, moyens de paiement). Mes produits ont une vie on-line (Internet et mobile) et off line (votre détaillant préféré).
Je suis désormais Responsable Etudes et Relations Internationales au sein de la Direction Stratégie et Etudes Internationales de la Française des Jeux.
To be continued ...
Mes compétences :
Communication
Intranet
Gestion de projet
Management
eCommerce
E-commerce
E-business
Référencement
Marketing
Business Intelligence
Search marketing
Internet
Web
SEO
Emailing
GRC
Business Plan
Relations Internationales
