Mes compétences :
Recrutement
Animation d'équipe
Fidélisation client
Inventaire
Vente
Formation
Gestion des stocks
Gestion de la relation client
Analyser les besoins et définir les objectifs
Relations clients
Techniques de vente
Entreprises
Micromania
- Responsable de magasin
Sophia Antipolis2002 - maintenantResponsable d'un magasin de jeux vidéo classé dans le top 40 société ( sur plus de 400 magasins ), mes principales missions s'articulaient autour de 3 axes principaux: le management, la gestion et la vente.
- Management: Recrutement, formation et encadrement d'une équipe de vente, définition des objectifs individuels et collectifs, entretiens annuels et évaluations, mise en place de plans d'actions, évolution des compétences, développement de la motivation des collaborateurs...
- Gestion: gestion administrative, sav, gestion des stocks, inventaires...
- Vente / animation des ventes, suivi et fidélisation de la clientèle, création d'argumentaires, analyse des besoins, encaissements, veille concurrentielle...
Swedish match tobacco
- Attaché commercial
2001 - 2002Prospection, suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients débitants de tabac ( 600 clients sur 8 départements: 18, 23, 36, 37, 41, 49, 72, 86 )
The phone house
- Responsable de magasin
Paris2000 - 2001Responsable d'un magasin de téléphonie.
Recrutement, formation et encadrement d'une équipe de vente ( de 3 à 6 vendeurs ).
Vente, animation des ventes, fidélisation, veille concurrentielle...
Gestion des stocks ( commandes, inventaires...), gestion des dossiers de sinistres, des contrats d'abonnement...
The phone house
- Responsable adjoint
Paris1999 - 2000Suppléer et assister le responsable du magasin.
Vente et gestion
The phone house
- Conseiller commercial
Paris1998 - 1999Vente et animation du point de vente.