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Cédric MICHEL

LA DÉFENSE

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Entreprises

  • BT - Architecte réseaux telecom

    2006 - maintenant • Direction technique de projets WAN, LAN et Wifi en cycles court et long sur la zone EMEA pour un des cinq plus grands comptes de BT dans le monde (Contrat de 70M$ par an sur neuf ans, secteur pharmaceutique).
    • Architectures WAN, LAN et Wifi sur environnement Cisco garantissant le respect des standards en termes d’équipements et configurations, et répondant au mieux aux besoins du client et aux contraintes de l’environnement.
    • Coordination intégrateur lors de changement d'équipements sur sites distants incluant les réunions d’avant projet pour définir le travail, l’audit de l’environnement technique existant, ainsi que le suivi et la recette de l’activité.
    • Soutenance de la solution et rédaction des documentations techniques et administratives.
    • Relation étroite avec l’équipe en charge des livraisons.
    • Support niveau 3 sur différentes problématiques telles que le routage, switching, DHCP.
    • Intégration de solution téléphonie Avaya sur LAN Cisco en collaboration avec les équipes Voix, réservation des plages d’adresses IP & configuration des options DHCP, mise en place des mécanismes de qualité de service (QoS) sur le LAN et le WAN, support.
    • Avant vente pour une solution de vidéoconférence depuis l’étude de faisabilité avec les équipes Cisco jusqu’à l’implémentation finale en passant par la mise en place de la maquette sur l’environnement TOIP Cisco existant, la présentation au client, la formation des équipes support du client et le support lors du déploiement.
    • Coordinateur centre d'appels Cisco incluant la récolte des besoins client et l’étude de faisabilité avec l’intégrateur lors de nouveaux projets, la centralisation des problèmes techniques.
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