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Romain LEOPOLD

Paris

En résumé

Gestion de projet et pilotage :

- Analyse et études des besoins, animation d’ateliers de travail
- Prise de décision, capacité de priorisation (gestion du backlog) et roadmap
- Rôle de leader durant les comités de pilotage et les ateliers de travail
- Focus sur la qualité des livrables
- Gestion de planification et des livraisons (streams TTM)
- Organisation, facilitation de la communication et compréhension entre les équipes techniques et d’ingénierie, les interlocuteurs Marketing (chefs de projet TTM), les MOA et les interlocuteurs client (chefs de projet clients, RSC)
- Prise de décision, capacité de priorisation (gestion du backlog) et roadmap
- Anticipation / proposition de solutions adaptées
- Expertise fonctionnelle du système d'information Orange Business Services
- Connaissance informatique notamment des technologies Web et bases de données (HTML, XML, Web services, SQL)

Qualités personnelles :

- Dynamique, motivé et ayant une aisance relationnelle
- Esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et pragmatisme
- Excellentes compétences en communication orale et écrite

Mes compétences :
Gestion de projet
Système d'information
Architecture SOA
Assistance à maîtrise d'ouvrage

Entreprises

  • Orange - Project Manager

    Paris 2015 - maintenant Au sein de la MOE en charge du provisionning Active Directory des offres Microsoft (Exchange, Lync, Sharepoint) pour les clients grands comptes d'Orange, j'assure la coordination entre les chefs de projet clients, les équipes internes d'ingénieries, les équipes de support L2/L3 (au Caire) et le centre de service (SOPRA/STERIA).

    Plus précisément, j'assure les missions suivantes :

    - contribution à l’expression de besoins clients, participation aux échanges avec l'équipe d'ingénierie et aux comités de pilotage
    - définition du contrat fonctionnel client (SRF2 - Service Requirements File)
    - validation des propositions techniques du centre de service
    - présentations de la solution (Functional Design)

    - être force de propositions sur les évolutions à mener sur la solution de provisioning (Microsoft Forefront Identity Manager)
    - gestion et suivi des évolutions et des corrections d'anomalies
    - définition de la roadmap des releases
    - pilotage du suivi budgétaire de la solution (mensuel et semestriel)
    - Négociation des devis (coût / planning)
    - animation des réunions de suivi hebdomadaires

  • Orange - Chef de projet MOE SI

    Paris 2011 - 2015 Pilote de l’activité Conception sur une application du SI (CHRONOS) chez ORANGE. Dans le cadre de cette activité, j’assure les activités suivantes :

    - Planification et attribution des études d’impacts auprès des Analystes/Concepteurs
    - Planification et attribution des demandes d’évolutions (RFC) auprès des Analystes/Concepteurs
    - Validation des Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) et des Cahiers de Tests Fonctionnels (CTF) de chaque RFC
    - Envoi et suivi des demandes de chiffrage auprès du Centre de Service (AUSY)
    - Communication auprès de la MOA des coûts de chaque évolution potentielle de la Meta Release
    - Communication auprès du Centre de Service des évolutions retenues par la MOA pour développement

    - Etude Stratégie de transformation CHRONOS : étude d’opportunité (TSL) pour évolution de l’application suivant la démarche Architecture Orientée Services (SOA)
  • Orange - Chef de Projet MOA

    Paris 2006 - 2011 Chef de Projet MOA sur une offre de centre d’appels chez Orange Business Services

    - Recueil des besoins fonctionnels auprès du marketing et du réseau avant-vente
    - Priorisation des fonctionnalités à implémenter
    - Rédaction des DEBS (Dossier d’Expression des Besoins) en regard des besoins identifiés
    - Suivi de projet (suivi du planning et des jalons de projet, organisation et animation des réunions de travail)
    - Travail avec les équipes de développement, de test, d’exploitation et avec les services transverses du groupe Orange
    - Gestion des relations avec des éditeurs (Cosmocom, Télémétris, Nice, Akio, Salesforce)
    - Elaboration de la roadmap de service
    - Travaux d’expertise et de veille technologique dans le domaine des centres d’appels, afin de faire évoluer l’offre de service

    - Projet SIP : migration de la plateforme de service en protocole SIP
    - Projet CMI : extension de l’offre centre d’appels à l’International
    - Projet Web2.0 : déploiement d’un bandeau agent/superviseur en technologie Web 2.0
  • Synchrone technologies - Expert technique Call Center solutions

    Paris 2004 - 2006 Expert technique sur des solutions de centres de contacts, basées sur des technologies Netcentrex (CallBack Internet, CallCenter), Reconnaissance Vocale Speechworks chez France Telecom

    - Rédaction des devis et des dossiers de spécifications techniques
    - Création des Call Flow client (scénarii d’appels)
    - Paramétrage des applications selon les besoins exprimés
    - Réalisation des tests, de la validation et de la mise en production des solutions Call Center
    - Support de niveau 2 et 3
    - Administration/exploitation système et réseau

    - Clients : CNAF, Société Générale, Mutuelle Générale
    - Projet CFT : mise en place du protocole de transfert sécurisé CFT
  • France Telecom R&D - Stagiaire

    Paris 2004 - 2004 Veille technologique et évaluation de systèmes de transmission, dans le but de fournir des services haut débit (pour les hôtels, écoles, hôpitaux…) chez France Telecom R&D

    - Veille technologique des systèmes de transmission indoor et plus particulièrement sur les systèmes Courant Porteur en Ligne (CPL) et les DSLAM
    - Identification et chiffrage des solutions les plus adaptées à la cible
    - Définition d’une méthodologie d'évaluation des fonctionnalités et des performances (test de charge, latence….)
    - Évaluation sur un panel de solutions retenues
    - Rédaction et synthèse des résultats
  • Thales Communications - Stagiaire

    Colombes 2002 - 2003 Intégration et évaluation de la Voix sur IP (VOIP) sur une plate-forme de télécommunications pour l’armée de terre chez THALES Communications

    - installation du matériel et des logiciels nécessaires
    - mise en place et configuration des éléments du réseau (Routeur, commutateur, Gatekeeper, Gateway, IP Phone…)
    - rédaction des fiches d’essai (titre, matériel utilisé, description de la manipulation et objectifs à atteindre)
    - rédaction du compte-rendu des essais

Formations

Réseau