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Feu Vert
- Conseiller accueil montage
ECULLY
2012 - maintenant
Conseiller accueil montage je dois tout mettre en oeuvre pour bien accueillir le client et faire en sorte qu'il soit satisfait après intervention sur son véhicule, tout en développant les prestations complémentaires pour atteindre les objectifs. Pour cela il faut faire preuve d'une véritable organisation pour évaluer les temps de prestations,surveiller le respect des délais atelier tout en expliquant au client les éventuelles prestations futures ou complémentaires à réaliser et en apportant un appui technique à l'équipe atelier ( problèmes de pièces, données techniques...)
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Bricorama
- CONSEILLER COMMERCIAL POLYVALENT
VILLIERS SUR MARNE cedex
2012 - 2012
Vendre, conseiller et fidéliser la clientèle
Tenue des rayons, gestion des stocks
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LECLERC AUTO
- Directeur de centre de profits
2010 - 2012
L'auto LECLERC à Saint Pierre d'Oléron (17310): Reprise d'un centre auto juste après la saison 2010 avec pour missions:
- L'animation du centre de profits : agencement de l'espace de vente, mise en avant des produits, mise en place d'actions de communications, suivi du CA, marges...
- La participation à la politique commerciale: Détermination des prix de ventes, des taux de marge, des produits et services proposés...
- Le management d'une équipe d'une dizaine de personnes : appui technique de l'équipe, gestion du planning horaire, fixation des objectifs, gestion des conflits, recrutement...
- Gestion financière: suivi comptable de l'UC, détermination et suivi du budget de la structure...
- Gestion des stocks : suivi de l'état des stocks, définition des besoins et des commandes, réception et contrôle des produits, suivi de l'assortiment, inventaire...
- Vente: conseil et information des clients sur les produits...
Au cours de cette expérience j'ai eu l'occasion de mettre en place plusieurs plans d'actions:
A mon arrivée les stocks morts étaient plus qu'important et les univers étaient éparpillés. Nous avons donc retravailler l'assortiment et réimplanter la totalité du magasin avant la saison ce qui a eu un bénéfice immédiat sur l'ensemble des ventes et nous a permis de créer d'autres univers porteurs comme un rayon équipement nautique, campings cars.
De même coté atelier nous avions un problème de stock puisque nous n'avions plus les 20/80 mais un stock de pièces importantes représentant de faibles rotations. J'ai donc réimplanter un stock type de pièces détachées et de pneumatiques ce qui nous a permis de répondre en temps réel à la demande et d'enregistrer une progression de l'ordre de 20 points sur la famille pièces détachées et pneumatiques.
Un second point faible avait été soulevé coté atelier avec un problème d'organisation et de gestion de planning. J'ai en conséquence réorganiser le processus de prise de rendez-vous et commandes de pièces spécifiques et également mis en place la modulation horaire pour faire plus facilement face à la saisonnalité de notre activité.
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Garage autofit
- Commercial en alternance
2008 - 2010
En parallèle d'une licence animation et encadrement des équipes commerciales je travaillais dans une entreprise familiale dans le secteur de l'automobile, vente de pièces détachées et prestations. J'avais pour mission de maximiser la rentabilité et de pérenniser l'activité de cette entreprise, animer l'équipe, créer du trafic et élargir le portefeuil clients.
J'ai pu mener plusieurs projets à terme au cours de cette expérience:
- Informatisation de l'unité commerciale avec la création d'une base de données et d'un site internet
- Développement de l'activité avec le lancement de nouvelles prestations et la mise en place d'un partenariat
- Opérations communication....
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BIRON AUMINIUM
- COMMERCIAL EN ALTERNANCE
2007 - 2007
Dans le secteur de la menuiserie aluminium cette première expérience en tant que commercial m'a permis de faire mes armes dans un secteur trés concurrentiel.J'avais pour mission:
- la prospection de nouveaux clients
- la réponse aux appels d'offre
- la pérennisation du portefeuil client
- le dévellopement de la notoriété de l'entreprise
Ce fut une expérience enrichissante qui a renforcé mon gout du challenge et mon ambition.
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VEDIORBIS
- DIVERSES
2007 - 2007
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INTERNATIONAL PAPER
- CONDUCTEUR MACHINE EN ALTERNANCE
CHALON/SAONE
2004 - 2006
Il s'agit de ma première véritable expérience dans le monde du travail. Dans une multinationale fabricant du papier j'ai appris le métier de conducteur sur machine à papier. J'y aie découvert le travail en équipe (5/8eme),mon gout pour le challenge et le contact qui m'ont poussé par la suite vers le secteur du commerce.
