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Cédric ROBERT

SAO PAULO

En résumé

Mes compétences :
Business Intelligence

Entreprises

  • SSII Logica en mission chez Veolia Environnement - Analyste développeur (stage)

    maintenant Mission: refonte d'un intranet de l'entreprise
    - Analyse de l'existant (25%)
    - Recueil des besoins (25%)
    - Programmation en ASP de l'intranet (50%)

  • L'Occitane en Provence - IT Manager

    Manosque 2013 - maintenant Responsable du service informatique: applications, infrastructure, reseau, telecom, budget, management

  • L'Occitane en Provence - Applications Manager

    Manosque 2012 - 2013 Responsable des applications metiers de l'entreprise: applications, budget, management

  • L'Occitane en provence - Chef de projet BI

    Manosque 2010 - 2012 Chef de projet dans le service de Business Intelligence

  • SeatizenPro - North America & Caribbean Account Manager

    2008 - 2010 Editeur de progiciel de gestion de marina

    Gestion des projets d’installation de Skipper.NET (Progiciel de gestion) :
    - Supervision des déploiements (planning et budget)
    - Coordination des ressources internes (Floride/France/Roumanie)
    - Formalisation des besoins (processus métier et évolutions spécifiques)
    - Formation de 3 à 5 jours in situ - 9 personnes max. (En/Fr)
    - Assistance des utilisateurs finaux au démarrage (gestion du changement)
    Clients: USA, Caraïbes, Mexique et Canada

    Installation technique :
    - Import des données historiques, paramétrage du progiciel (tarification, plan d’eau...)
    - Interface avec les logiciels du SI client (comptabilité, pointe de vente, système de gestion d’accès, relève des compteurs...)

    Responsable du support client sur la région Amérique:
    - Suivi des évolutions et des dysfonctionnements avec les clients
    - Interfaces entre le client et les équipes de développement internes
    - Facturation mensuelle des services

    Améliorations produit :
    - Spécifications fonctionnelles des évolutions des prochaines versions
    - Suivi des développements en Roumanie
    - Tests, documentation et livraison

    Amélioration et mise en place des processus internes de production du progiciel :
    - Revue hebdomadaire des anomalies et des tâches affectées aux développeurs
    - Préparation des patchs correctifs et des nouvelles versions

  • Analyste projet : BI - Air Liquide - Grande Industrie Europe

    2005 - 2008 Au sein de la Direction Systèmes d’Information DI-GIE, ma mission comprend deux aspects :
    **** PROJET:
    1/ Cogestion d'un projet de dématérialisation des factures fournisseurs. Les objectifs sont:
    - la suppression du format papier des factures, désormais géré par un circuit électronique de la facture.
    - la refonte du processus de traitement des factures, de la réception jusqu'au paiement
    - l'implantation de deux outils: l'un pour scanner la facture, et assurer la reconnaissance des caractères; l'autre pour assurer le circuit de la facture de manière électronique (workflow) à travers les différents acteurs concernés.
    - l'intégration des deux outils à l'ERP "Oracle Applications" afin de ne garder qu'un seul référentiel de données.

    2/ Participation à la mise en place d'une application permettant de suivre des indicateurs de performance de l'activité.
    Cela met en œuvre des problématiques à la fois techniques (flux de données entre différentes bases) et fonctionnelles (conception de tableau de bord -- cinématique, représentation de l'information).

    Mon intervention porte sur une brique de ce projet. On m'a confié la responsabilité d'une famille d'indicateur, de l'origine de l'information, à sa restitution dans un tableau de bord.
    Technologie utilisée : BO Data Integrator, BO Planning, BO DashBoard Manager (BusinessObjects)

    3/ Contribuer à la migration de l’environnement BO de V5 à V6 puis de V6 vers XI R2 (en cours):
    - Assurer le respect du planning, des couts et des spécifications
    - Assurer la relation entre les clients (services internes: comptabilité et contrôle de gestion) et le sous-traitant.

    **** MAINTENANCE
    1/ Administration de l’environnement:
    - gestion des utilisateurs,
    - gestion de l’environnement : sécurité et conformité au standard
    - suivi des dysfonctionnements de l’environnement (assurer la disponibilité de la production)

    2/ (partie de la mission tournée vers l'outil technique) Participer à l'évolution des outils pour le reporting utilisant BusinessObject [V5/V6/XIR2] / Web Intelligence :
    - coordination des différents acteurs,
    - planification,
    - réalisation avec appel de sous-traitance.

    3/ (partie de la mission tournée vers le contenu) : gestion de toute la chaîne de la maintenance évolutive, sur un ou plusieurs domaines fonctionnels bien précis (Maintenance Industrielle par exemple)
    - Assurer la « relation client » avec l’utilisateur (domaine maintenance, par exemple)
    - Recueillir et centraliser le besoin, informer l’utilisateur
    - Veiller au respect des procédures du pôle
    - Organiser les développements
    - Analyser le besoin, étudier la faisabilité, comprendre et challenger le besoin et proposer des solutions alternatives, être force de proposition, évaluer la charge - avec l’aide éventuelle de consultants
    - Effectuer (ou planifier) les développements correspondants
    - Contrôler la qualité des livrables (développements en conformité avec les besoins initiaux et les normes de développements, documentation), du système et du processus

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