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Céline CARRE

Florence

Résultats examens 2026

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En résumé

Mes compétences :
Management d'équipes
Relation client
Développement des ventes
Gestion d'un centre de profit & de la ren
Recrutement commerciaux

Entreprises

  • MENARINI France - Responsable Service Clients OTC

    Florence 2009 - maintenant Création du Service Clients avec mise en place d'un numéro vert dédié pour les pharmaciens
    Animation et encadrement d'une équipe de 5 personnes
    Gestion de l'activité commerciale avec prise de commandes, ventes additionnelles et prospection
    Gestion de l'activité réclamations et ADV avec optimisation du traitement des litiges et administration des comptes clients
    Mise en place d'opérations commerciales avec offres spéciales
    Optimisation des process et rôle transveral avec les équipes internes (marketing, logistique, commerciaux terrain)
    Reporting et suivi des indicateurs de l'activité et des performances
    Gestion et amélioration des outils CRM et logiciel d'appel

  • MENARINI France - Chef de produit Marketing

    Florence 2006 - 2009 Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie marketing de 2 produits (nutrition et collyre)
    Réalisation des outils promotionnels pour les pharmaciens, médecins, grand public
    Analyse stratégique des résultats des produits
    Coordination des projets avec les délégués pharmaceutiques

  • MENARINI France - Assistante Marketing

    Florence 2003 - 2006 Gestion du matériel promotionnel
    Gestion du budget produit
    Réalisation des supports de communication
    Montage des opérations marketing point de vente

  • Aventis Pharma - Assistante Chef de produit Marketing International

    Antony 2001 - 2003 Gestion du matériel promotionnel pour les filiales
    Organisation de séminaires en Europe
    Rédaction des communications Corporate en Anglais
    Gestion du budget marketing du service
    Gestion des déplacements de l'équipe internationale

Formations

Réseau

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