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Céline COUTANT

TOURS

En résumé

Des voyages, des postes différents, un parcours atypique m'ont permis de développer des qualités professionnelles telles que l'engagement, la rigueur, l'ouverture, le sens client, et le partage.

Aujourd'hui je souhaiterai mettre à profit ces expériences au sein d'une entreprise pour qui ces qualités sont des valeurs, et où je pourrais en tant que manager partager mon expérience et apprendre des autres, et pourquoi pas de nouveau à l'étranger.

Entreprises

  • Johannesburg - Johannesburg

    2016 - maintenant

  • Moscou - Russie

    2011 - 2016 J'enseigne le français à des enfants en cours particuliers et aussi en tant que gouvernante.

  • Novossibirsk - Russie

    2008 - 2011 J'accompagne mon mari qui est expatrié pour une société française de bricolage

  • Bouygues Telecom TOURS - Conseiller de clientèle confirmée

    2003 - 2008 Prise en charge des appels entrants d'un portefeuille clients et de l'activité multimédia (aide aux paramétrages des mobiles: connection internet, adresses emails sur Windows mobile, Blackberry, Symbian et Mms)
    Accompagnement et formation de nouveaux collaborateurs (portefeuille et multimédia), conception et présentation de formation au multimédia en réunion d'équipe
    Gestion des plannings CP HRT et temps préférentiel
    Référente en terme de procédures et instructions de travail
    Analyse de dysfonctionnements

  • Flea Market NEW YORK CITY - Assistant manager

    2001 - 2002 Encadrement du personnel de salle (10 personnes)
    Accueil, prise en charge des clients et check out

  • Web Industrie TOURS - Assistante Commerciale

    2000 - 2000 Gestion du planning du directeur
    Prise en charge des appels téléphonique et accueil clientèle
    Gestion des fournisseurs (France et étranger) et des comptes clients
    Gestion administrative des revendeurs (suivi des dossiers)
    Elaboration des devis et des factures, suivi des débiteurs (mise en place d'un fichier de suivi)

  • Rihiveli Beach resort MALDIVES - Agent de réservation

    1999 - 2000 Management du personnel hébergement (25 personnes)
    Accueil et accompagnement des clients
    Gestions des réservations via tours opérateurs et en direct
    Main courante, facturation clientèle, bilans mensuels et statistiques hôtelières

  • Manoir de la Giraudière CHINON - Assistante de direction

    1995 - 1999 Gestion et encadrement du personnel d’hébergement et de salle (10 personnes)
    Gestion et organisation: réservations individuelles et groupes (via agences et en direct), suivi comptabilité, main courante et statistiques hôtelières, gestion des stocks, suivi fournisseurs
    Commercialisation: prospection locale clientèle professionnelle et grand public, mise en placed'un site internet, gestion des réservations en ligne
    Accueil: clientèle française et étrangère, individuelle et groupe (touristes et congressistes)

  • Jeune fille au pair - Boston, USA

    1994 - 1995

  • Disneyland PARIS - Serveuse

    Chessy 1993 - 1994 Accueil clientèle, service, caisse et standard

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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