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Céline GAULT

Paris

En résumé

De formation généraliste en gestion des entreprises, j'ai acquis des connaissances transverses en gestion. J’ai particulièrement développé au cours des 10 dernières années la gestion de projet, le management de la qualité et le travail d'équipe dans le domaine ferroviaire notamment ainsi qu’en lien avec le service public, comme la Caisse d’allocations familiales. Mes capacités d’adaptation m’ont permis d’appréhender les missions et contraintes de chaque domaine.
J’apprécie de travailler avec des personnes de différents secteurs et d’en coordonner les actions pour répondre aux objectifs d’un projet commun et dans le respect des échéances.

Mes compétences :
LibreOffice
Microsoft Office
Management de la qualité
Animation de réunions
Gestion de projet
Travail en équipe
Conseil en organisation
Conduite du changement
Coordination de projets
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Groupe Mgen - Chargée de qualité et service régional

    Paris 2018 - maintenant Pilotage des indicateurs qualité et de service pour l'Occitanie Ouest
    Assistance à la structuration et au suivi de projets

  • Caisse régionale Crédit Agricole Toulouse 31 - Mission organisation et accompagnement

    2018 - 2018 Accompagnement des chefs de projets dans la rédaction des cahiers des charges
    Conduite du changement
    Gestion de projet

  • Caf des Bouches-du-Rhône - Coordonnateur qualité

    2012 - 2017 COORDONNER LA DÉMARCHE PROCESSUS
    - Définition des acteurs de la démarche qualité et de leurs missions (pilotage matriciel),
    - Élaboration des outils de gestion et de suivi des processus, rédaction de supports / guides / modes opératoires,
    - Maintenance et alimentation d’une base documentaire partagée par les pilotes de processus
    - Formation aux outils locaux qualité et accompagnement des pilotes de processus (en mai 2017 : 29 processus en cours et 25 pilotes de processus),
    - Déclinaison locale de chaque processus national en mode projet dans le respect des échéances et du formalisme attendu,
    - Communication ascendante et descendante des données aux acteurs concernés,
    - Reporting auprès de la Direction et interface avec le Centre de Ressources régional,
    - Animation des groupes de travail (6 à 8 personnes) et des Comités d’échanges des pilotes de processus (12 à 20 personnes),
    - Préparation et animation des bilans périodiques des processus (groupe de 10 personnes) et de l’ensemble des processus (20 personnes),
    - Animation des ateliers d’optimisation (lean) selon la méthodologie nationale

    COORDONNER LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN DE SUPERVISION ANNUEL LOCAL
    - Coordination de l'élaboration des bilans et plans de supervision annuels locaux (20 personnes),
    - Aide à la détermination des objectifs de supervision, élaboration de la procédure locale,
    - Formation des agents à l’outil de supervision et assistance technique (40 personnes)

    CONTRIBUER A LA MISE EN ŒUVRE DU PLAN DE CONTRÔLE INTERNE LOCAL
    - Coordination de l'élaboration des bilans et plans de contrôle interne annuels locaux (20 personnes),
    - Aide au suivi des objectifs du contrôle interne et rôle d'alerte

  • Caf des Bouches-du-Rhône - Assistant en organisation

    2009 - 2012 ACCOMPAGNER LA MISE EN PLACE DE NOUVEAUX OUTILS ET MODES D'ORGANISATION (Conseil et conduite du changement)
    - Réalisation de l’état des lieux et proposition de scenarii pour la mise en œuvre de l’outil de gestion électronique des documents au secteur Contentieux,
    - Accompagnement dans la mise en œuvre des solutions retenues (définition des modalités, création d’outils et de modèles de documents ….),
    - Formation et accompagnement des agents (10 agents) pour l’utilisation de l’outil de gestion électronique des documents,
    - Étude de l’existant et définition de plans d’actions pour la mise en œuvre des téléprocédures destinées aux partenaires de la Caf,
    - Définition du contenu des habilitations pour les 400 techniciens conseil, lors du changement de l’interface de l’outil de traitement des dossiers allocataires,
    - Accompagnement du groupe de travail chargé de la mise en place du processus de gestion des habilitations (10 personnes)

  • Pôle d'Ingénierie SNCF Montpellier et INEXIA - Assistant : qualité et chef de projet

    2008 - 2009 ASSISTER LE RESPONSABLE QUALITE ET LES CHEFS DE PROJETS, en temps partagé :

    Au Pôle d'Ingénierie SNCF de Montpellier :
    - Préparation de l’audit de renouvellement qualité selon la norme ISO 9001 :2008 (mise à jour de documents, gestion des fiches de progrès, suivi des indicateurs, reporting),
    - Élaboration et animation du groupe de travail chargé de la déclinaison locale du Projet Stratégique Ingénierie

    A Inexia Marseille - Département Etudes et Projets :
    - Contrôle de coûts et facturation et reporting à la Direction nationale,
    - Mise en place de la démarche qualité (formation, réalisation de supports et de procédure, animation de réunions, suivi des fiches de progrès).

  • Direction de l'Ingénierie SNCF - Animateur qualité

    2007 - 2008 HARMONISER ET SIMPLIFIER LE SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE SUR LE PERIMETRE NATIONAL DE L'INGENIERIE
    - Définition du projet et détermination des missions des acteurs et de la gestion documentaire,
    - Etude des processus de pilotage et support existants des entités de la Direction de l’Ingénierie (6 pôles régionaux et services centraux),
    - Modélisation de processus communs et rédaction des procédures associées,
    - Présentation des processus et accompagnement des acteurs (conduite du changement),
    - Animations des réunions mensuelles des animateurs qualité (15 personnes)

Formations

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