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Céline JOURDAN

Champagne-au-Mont-d'Or

En résumé

Mes compétences :
Gestion de portefeuille de projets stratégiques
Développement de partenariats commerciaux
Conduite de projets
Gestion campagnes MKT et Televente
Management (équipes MKT, commerciales sédentaires et ADV )

Entreprises

  • Éducation Nationale - Professeur des écoles

    Champagne-au-Mont-d'Or (69410) 2019 - maintenant

  • April Santé Prévoyance - Responsable Relation Client

    LYON 3EME 2017 - 2018

  • April Entreprise - Project Manager Officer

    Lyon-3E-Arrondissement 2016 - 2017 - Accompagnement de la Direction Générale dans la définition et le déploiement de la stratégie de développement d'entreprise
    - Développement d'applications digitales en lien avec la refonte des parcours clients sur la cible TPE

  • April Entreprise Prevoyance - PMO

    LYON Cedex 03 2014 - 2016 - Pilotage du projet de transformation de l entreprise dans le cadre de l évolution de l ANI
    - Chef de projet Partenariats Commerciaux

  • Poweo - Directrice commerciale adjointe

    PARIS 2011 - 2013

  • Poweo - Responsable opérationnelle du développement

    PARIS 2008 - 2011 o Coordination des chantiers de fiabilisation et d’optimisation de l’action commerciale entre POWEO et POSILYS, filiale spécialisée dans la vente directe : développement des reportings clés, définition outils vendeurs, refonte des process back office, externalisation offshore du service qualité, suivi du lancement des nouvelles offres, aide à la définition et au suivi des plans d’animation commerciale.

    o Développement des partenariats : diversification de l’offre portée par les équipes de ventes en porte à porte et conduite de tests de portage en vente stand et marketing relationnel.

  • EQS - Responsable nouveaux marchés nouveaux produits

    Bidart 2006 - 2008 o Constitution d’une gamme de produits dans les domaines de l’économie d’énergie, et des énergies renouvelables.

  • Poweo - Responsable Marketing Direct et Télévente

    PARIS 2003 - 2006 GESTION DU PLAN DE CAMPAGNES MARKETING DIRECT
    o Réalisation d’études amont sur la définition des offres / pré test campagnes.
    o Définition et pilotage des plans d’actions annuels (mailing, e-mailing, bus mailing, plan de presse professionnelle, webmarketing), en lien avec l'agence de communication et les différents canaux de vente.

    LANCEMENT ET PILOTAGE DU CANAL TELEVENTE
    o Définition des process, outils et démarches de Télémarketing.
    o Montage des appels d’offre, sélection et pilotage des partenaires (jusqu’à 8 centres d’appels, France et Offshore).

  • Coteba Conseil - Consultant Senior

    2002 - 2003 Mission Project Management Office de 12 mois pour le compte de ABN AMRO

  • Electricité de Strasbourg - Chef de Projet Marketing Segment Entreprises

    Strasbourg 2000 - 2002 o En vue de l’ouverture du marché de l’électricité à la concurrence : gestion du programme d’études clients, segmentation stratégique / segmentation « valeur » de la clientèle, création du programme de fidélisation Grands Comptes, redéfinition de la politique commerciale (intensité commerciale, canaux de distribution).

Formations

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