Motivée par la réalisation d'audits qualité hôtellerie, restauration et sites de loisirs.
Mes compétences :
Anglais
Anglais bilingue
maitrise excel
Microsoft Excel word
Sphinx
Word – Powerpoint
Entreprises
Tourisme & Qualité
- Auditrice Qualité
2013 - maintenant-Préparation des missions : méthodologie et planning,
-Réalisation d'audit pour le compte de chaînes hôtelières, restaurants et sites de loisirs,
-Rédactions des rapports d'audit : mise en valeur des écarts, identification des points, d'alerte, recommandations sur les actions d'améliorations à réaliser,
-Communication du rapport auprès du management.
Comité Régional du Tourisme Centre-Val de Loire
- Responsable du service "Observation et Pilotage opérationnel"
ORLEANS2012 - 2012-Coordination des actions d’observation économique du tourisme et de veille
-Gestion de projets et d’enquêtes (hôtels, restaurants, La Loire à Vélo…)
MKG Hospitality
- Chargée d'études en Hôtellerie-Restauration
2011 - 2012-Réalisation d’études de marché, de faisabilité dans le cadre de projets d’implantation d’hôtels et de restaurants.
Top Hôtel
- Chargée d'études et de commercialisation
2011 - 2011-Réalisation d’études de marché, de faisabilité, de potentialités et de repositionnement,
-Contrôle qualité « Normandie Qualité Tourisme »
Chambre de Commerce et d'Industrie de Nîmes
- Chargée de mission Qualité Tourisme
ROCHEFORT2010 - 2010- Appui au développement des démarches qualité tourisme : réalisation d’un guide visant à sensibiliser les professionnels à l’accueil des personnes handicapées,
- Participation aux audits des hôtels/restaurants «Qualité Tourisme et Sud de France»
Comité Départemental du Tourisme du Morbihan
- Chargée de mission à l'Observatoire
2009 - 2009-Coordination des actions d’observation économique du tourisme,
-Rédaction de publications relatives à la fréquentation des sites de loisirs.
