Céline LUCAS

En résumé

Entreprises

• Swiss Post Solutions - Chargée de Mission Facturation

  Paris 2014 - maintenant Chargée de facturation
  - Responsable de la facturation de 3 sites de production sur les 5 présents en France ainsi que du Mailroom (gestion des salles courrier) CA 15 mln €.
  - Relation clients : interlocuteur privilégié des clients, gestion des litiges et du recouvrement
  

• Swiss Post Solutions - Assistante de direction

  Paris 2012 - 2014 Assistante de direction : participation aux CODIR, rédaction des comptes-rendus, organisation de séminaires et divers événements, prise de RDV, préparation des réunions, gestion d’agenda
  Chargée de mission
  - Support au Commerce : réponses administratives au appels d'offres, secrétariat divers pour le Directeur Commercial
  - Support au RRH : participation au recrutement (rédaction annonces, sélection candidats et entretiens) et intégration
  Administration du personnel : rédaction contrats, courriers divers, médailles du travail, etc.
  IRP : participation à la mise en place des élections DP/CHSCT...
  Accords : participation à la rédaction des accords sur l’égalité professionnelle femme homme, sur la GPEC, sur le contrat de génération, aux diagnostics correspondants et à la mise en œuvre.
  Formation : participation à la mise en place du plan de formation
  Reporting absentéisme,
  Rédaction manuel de procédures RH, livret d'accueil
  

• PICARD - Assistante Responsable

  2003 - 2012 Assistante Responsable de Service Info-magasins
  - Services Généraux : Responsable Évacuation et incendie
  Contrôle de la politique interne, organisation réunions avec les guides et serres files.
  Élaboration de plans des bureaux pour le bon fonctionnement de plusieurs services, aide aux déménagements.
  Événementiel : Organisation logistique des séminaires et réunions (budgets annuel de 1.5 mln d’€)
  - recherche, choix, visites et réservations de salles, de lieux pour réunions de région et événements nationaux (rencontres Picard),
  - étude des devis et négociations auprès des prestataires,
  - réservation des hôtels, des transferts, et transports,
  - envoi des invitations personnalisées.
  - Management d’une équipe de 6 personnes :
  - organisation du service, modulation, plannings, formation et intégration,
  - contrôle de la gestion des dossiers administratifs (18 dossiers, haut volume, délais courts).
  - Gestion des appels magasins (840 magasins en France) et des dossiers administratifs des ventes et des services centraux :
  - achat des vêtements professionnels et coordination de l’entretien,
  - mise à jour de différentes bases de données concernant les magasins (télésurveillance, SAP),
  - commande d’intérimaires (remodling et ouvertures magasins),
  - dispatch et rédaction des réponses aux réclamations clients.
  - Assistanat de direction : gestion d’appels et de documents confidentiels.

• NATIONAL ALAMO - Agent de comptoir

  2000 - 2003 Accueil physique et téléphonique
  Gestion et rédaction des contrats de location des véhicules, gestion et suivi du parc et des factures. Responsabilité de l’agence au quotidien.
  

Formations

• UET - Unité D'Enseignement Du Tourisme

  Paris 1996 - 1998 BTS

Réseau

• Amélie CHAPELOT

• Audrey COLINET

• Laura SIMON

• Muriel RANGEARD

• Olivier ROGER

• Pascal TINGAUD

• Pauline COMANDINI

• Swiss Post Solutions FRANCE

• Thierry HOFMAN