Groupe Lucien Barrière
- Directeur des Ventes Internationales
Paris2008 - 2014
Maison de la France
- Chef de Département Affaires
2006 - 2008Chef du département Tourisme d'Affaires au sein de cette entité, j'ai gèré durant plus de 2 ans le Club Français du Tourisme d'Affaires réceptif (CFTAR)plus communément dénommé French Convention Bureau. Ce club regroupant plus de 150 membres (palais des congrès, convention bureaux, DMCs,hotels, transporteurs, Office de tourisme et CRT, ...).
Mon objectif était de développer le flux de clientèle tourisme d'affaires (Congrès, Séminaires, incentives)de l'étranger vers la France.
En Novembre 2008 j'ai organisé le premier evénement Congrès du French Convention Bureau (France: Destination Congrès) au Ministère de l'Economie en présence d'Hervé Novelli. Invités: 35 Associations internationales a tres fort potentiel pour la France. Cette opération a été réalisé en partenariat avec 13 métropoles françaises.
Grandes Etapes Françaises
- Directrice des Ventes
Paris2004 - 2006- Encadrement et animation d'une équipe de 7 commerciaux terrains Zones France et International
- Evaluation des actions et suivi budgétaire
- Définition des budgets commerciaux
-réorganisation du service commercial
- Formateur Commercial
- Elaboration du Plan d'Action Commerciale du groupe en collaboration avec le Directeur Marketing
- Animation en direct du marché américain (USA/ Brésil/ Mexique) pour la clientèle intermédiaire Loisirs et Affaires (Tos et agences) et sociétés en direct
Grandes Etapes Françaises
- Responsable commerciale
Paris1999 - 20042000-2004: Marchés USA/Brésil et Canada
1999-2000: Marchés germanophones et scandinaves
- Prospection commerciale (présence salons et organisation de démarchages clients)
- suivi clients, négociation de projets en développement sur la clientèle Affaires et Loisirs (Tos et agences) et sociétés en direct
- Reporting à la Direction Commerciale des tendances des marchés afin de mettre en oeuvre des actions adéquates
Châteaux de l'Ile et D'Isenbourg
- Responsable commerciale
1996 - 19981998: Responsable Commerciale Alsace
1996-1997: Commerciale Externe Haut Rhin, Château d'Isenbourg, Rouffach, Alsace
- Développement du fichier client régional
- Analyse comparative des produits et de l'offre des concurrents
- Mise en place et suivi des enquêtes de satisfaction client
- Missions ponctuelles en pays germanophones pour le groupe
- Rédaction et création des supports de communication
- Organisation des 25 ans du Château d’Isenbourg (négociation de partenariats, gestion des invitations et des animations de la soirée : plus de 1000 clients présents)
Château d'Isenbourg
- Réceptionniste
1995 - 1995
Hotel Del Coronado, San Diego, USA
- Front Desk Cashier
1994 - 1994- Check Out des Clients
- Gestion des recettes des boutiques de l'hôtel (4 Mo/US$/mois)
- Contact hôtel pour les clients européens ne parlant pas anglais
- Gestion des plaintes des clients ne parlant pas anglais
- Stage dans le département Formation et Relations publiques
