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ALMERYS
- Responsable de tests transverses
Clermont Ferrand
2016 - maintenant
Responsable des tests transverses sur des projets stratégiques et innovants, je suis référente sur la mise en place des méthodologies de test, j’assure la coordination et le pilotage des différentes équipes de test et j’organise et planifie les activités relatives aux tests sur les différentes phases (moyens, effort…). De plus, je suis en charge de définir les types de tests à réaliser, analyser les risques et gérer les environnements associés, d’organiser la formation éventuelle des testeurs et assurer les supports méthodologiques, de coordonner les moyens humains (ressources internes, organisation, processus) et techniques (outils, automates, environnements, jeux de données, …), de valider la couverture de tests et les critères d’acceptance, de mettre en place la gestion des incidents et le circuit de workflow, de suivre les anomalies et leurs corrections, d’animer les réunions relatives aux activités de tests (stratégie, protocole, report, …) et de participer à l’optimisation et à la maturation de la méthodologie de tests et des processus qualité appliqués aux projets.
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CGI
- Test Manager SAAS
Casablanca
2014 - 2016
Responsable des tests utilisateurs en symbiose avec les différents partenaires du projet, j’assure l’assistance à maitrise d’ouvrage quant à la mise en œuvre des scenarii d’acceptation de la solution et joue le rôle de facilitateur face aux différents partenaires/business. De plus je suis garante de l’adéquation de la solution délivrée avec les doléances du métier. Ce projet intervient pour le compte de Michelin Solutions (entité légale de Michelin), il est innovant, basé sur une architecture de solutions de type SAAS, avec des processus business complexes. Ce projet tranche avec les processus globaux Michelin : projet de rupture versus l’ensemble des projets Michelin quant à la mise en œuvre de la partie Système d’Information.
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CGI
- Experte fonctionnelle CRM
Casablanca
2012 - 2014
Experte fonctionnelle sur le domaine de la force de ventes Michelin et sur des applications de première monte au sein du support CRM. Traitements des incidents de marche courante, participation à certaines étapes structurantes sur la partie projet (change, monitoring du plan batch, tests, gestion des problèmes récurrents), force de conseil vis-à-vis des différents partenaires et facilitateur dans le cadre de situations complexes.
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CGI
- Aide au pilotage d’un projet stratégique de réduction des délais de clôture financière - BI
Casablanca
2010 - 2012
J’ai participé aux études de faisabilité, aux workshops avec le business, aux phases de conception, rédaction des différents livrables, responsable du pilotage, de la rédaction et de l’exécution des différentes phases de tests. Pilotage des phases de recette fonctionnelle avec le business, conduite du changement auprès de celui-ci et de l’adéquation de la solution avec le besoin métier.
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CGI
- Mise en place du Support Fonctionnel sur le domaine FINANCE – BI
Casablanca
2009 - 2010
J’ai mis en place l’infrastructure et les processus du support du domaine FINANCE, fait monter en compétence les membres de l’équipe (6 personnes) et réaliser la formation du Support Manager. Par la suite, j’ai assuré la bonne cohésion des processus entre le métier, le support N2 et IBM (partenaire infrastructure) et le pilotage de l’équipe tout en gardant le rôle de support manager adjoint.
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CGI
- Analyste fonctionnelle domaine MARKETING - CRM
Casablanca
2006 - 2009
Analyste fonctionnelle et support N3 sur le Système d ’Information du Marketing Relationnel Tourisme Camionnette Michelin Europe (TCRE), qui met en œuvre un centre de contact consommateur européen multimédia s’appuyant sur le progiciel Siebel (Contact Center, Analytics, Marketing). J’ai participé à la rédaction de spécifications fonctionnelles et à l’exécution des tests de qualification et d’intégration.
Au sein d’une équipe de 6 personnes, j’ai pris en charge la coordination des problèmes avec les équipes de conception de l’application, les équipes infrastructure, les autres supports niveau 2, j’ai analysé et résolu les dysfonctionnements applicatifs, participé à la définition du besoin, testé les différentes releases, apporté au responsable du support les indicateurs nécessaires au suivi du contrat de service applicatif et aux reportings internes, et été le garant du contenu des documentations de suivi de l’application (guides fonctionnels et techniques, guides de diagnostique), de formation et de gestion des droits d’accès dans l’objectif d’être le garant du bon fonctionnement des applications.
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CGI
- Analyste fonctionnelle CRM / BI
Casablanca
2005 - 2006
Analyste fonctionnelle sur les applications de Première Monte Michelin. Pour le compte du Centre de Service et de Développement de Montpellier, j’ai rédigé les Dossiers de Conception Technique Générale et Devis, les plans et scénarii de tests, réalisé des tests en respectant ceux-ci, j’étais référent fonctionnel sur tous les projets, chef de projet adjoint et responsable de la cohérence fonctionnelle et technique des fonctionnalités, et chargé de l’encadrement des équipes de développement.
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Ministère de la Justice
- Recette fonctionnelle
Paris
2003 - 2005
Ce projet consiste à informatiser le Livre Foncier d’Alsace et de Moselle (Héritage Allemand), l’équivalent de la Conservation des Hypothèques dans le reste de la France.
Dans une équipe de 50 personnes, sous la tutelle du Ministère de la Justice, participation à la réalisation des plans et cahiers de tests, des plans et cahiers de recette fonctionnelle, à la relecture et la validation des documents et livrables, fonctionnels et techniques, à la validation des maquettes du projet informatique, aux tests unitaires, d’intégration et fonctionnels en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques du maître d’œuvre. En relation avec les équipes utilisateurs pour les présentations, tests et réceptions des livrables, l’objectif était d’assurer la conduite du changement envers des utilisateurs finaux. Pour s’assurer du succès de la recette fonctionnelle, j’ai eu la responsabilité des outils logiciels du projet (choix, mise en œuvre et formation de l’équipe)
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Altran France
- Ingénieur conseil applications bancaires
Vélizy-Villacoublay
2000 - 2003
Ingénieur conseil création d'intranet et chef de projet sur des applications bancaires
