Expérience de 17 ans en hôtellerie, responsable d'hébergement, gestion des congrès et séminaires.
Entreprises
APPARTCITY
maintenant
APPARTCITY
- Adjointe de direction
2012 - maintenantAdjointe support sur 3 Résidences APPARTCITY de Lyon
RESIDENCE PARK AND SUITES- LYON
- Responsable hébergement
2011 - 2011Encadrement et formation de l’équipe de réception
Gestion des sites internet
Envoi et encaissement des débiteurs
Gestion des commandes : produits d’accueil, entretien et fournitures comptables
HOTEL KYRIAD PRESTIGE
- Adjointe de direction
2001 - 2010Encadrement et management de 11 personnes (Etages, Réception et Service)
Gestion de la comptabilité clients et fournisseurs
Gestion des stocks, inventaires et commandes
Gestion commerciale : politique tarifaire (Yield Management)
Mise en place et suivi des procédures et des normes de qualité et d’hygiène
Gestion administrative et sociale du personnel (plannings, fiches de paie…)
HOTEL KYRIAD PRESTIGE
- Responsable Hébergement
1999 - 2001Encadrement et formation des équipes de réception et des étages
Responsable des réservations groupes et séminaires
Kyriad Prestige
- Directrice adjointe
1994 - 2010
HOTEL KYRIAD PRESTIGE
- Réceptionniste
1994 - 1999Accueil des clients, prise de réservations, Check In, Check Out