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Sonia AZAGURY

LYON

En résumé

Mes compétences :
help desk
Maîtrise du logiciel quadratus
Microsoft Word
anglais lu écrit parlé

Entreprises

  • SCC - Technicienne paie help desk

    2015 - maintenant
  • MGEN - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2014 * Gestion des demandes reçues par téléphone, mail et courrier pour les affiliés et les adhérents MGEN ;
    * Explication sur les droits et les démarches sécurité sociale, sur les remboursements optiques, dentaires, les indemnités journalières, sur l'hospitalisation et sur la prévoyance, analyse de devis dentaires.
  • MGEN - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2014 * Gestion des demandes reçues par téléphone, mail et courrier pour les affiliés et les adhérents MGEN ;
    * Explication sur les droits et les démarches sécurité sociale, sur les remboursements optiques, dentaires, les indemnités journalières, sur l'hospitalisation et sur la prévoyance, analyse de devis dentaires.
  • MGEN - Chargée de clientèle

    Paris 2013 - 2014 * Gestion des demandes reçues par téléphone, mail et courrier pour les affiliés et les adhérents MGEN ;
    * Explication sur les droits et les démarches sécurité sociale, sur les remboursements optiques, dentaires, les indemnités journalières, sur l'hospitalisation et sur la prévoyance, analyse de devis dentaires.
  • LIGNE CLAIRE - Chargée de clientèle

    2009 - 2013
  • LIGNE CLAIRE - Chargée de clientèle

    2009 - 2013 * Gestion des demandes reçues par téléphone, mail et courrier pour les adhérents MNT, MNH et MG
    * Explication sur les prises en charges mutuelle, sur la prévoyance, analyse de devis dentaires.
    Accompagnement social
  • LIGNE CLAIRE - Chargée de clientèle

    2009 - 2013
  • LES COMPAGNONS DU DEVOIR - Téléopératrice

    Paris 2009 - 2009 Aide au placements en entreprise pour l'apprentissage
  • LES COMPAGNONS DU DEVOIR - Téléopératrice

    Paris 2009 - 2009
  • LES COMPAGNONS DU DEVOIR - Téléopératrice

    Paris 2009 - 2009
  • EUROCALL PARTNERS - Téléopératrice

    2006 - 2006 Prise de rendez-vous par téléphone
  • COMM BACK - Téléopératrice

    2006 - 2006 Prise de rendez-vous par téléphone
  • EUROCALL PARTNERS - Téléopératrice

    2006 - 2006
  • COMM BACK - Téléopératrice

    2006 - 2006
  • EUROCALL PARTNERS - Téléopératrice

    2006 - 2006
  • THIRIET - Télévendeuse

    ELOYES 2006 - 2009
  • THIRIET - Télévendeuse

    ELOYES 2006 - 2009
  • THIRIET - Télévendeuse

    ELOYES 2006 - 2008 Prise en charge des commandes par téléphone, vente, conseils
  • COMM BACK - Téléopératrice

    2006 - 2006
  • les 3 Suisses - Télévendeuse

    2003 - 2005 Prise en charge des commandes par téléphone, conseils, vente, gestion des réclamations
  • Thiriet - Télévendeuse

    ELOYES 2003 - 2005
  • Thiriet - Télévendeuse

    ELOYES 2003 - 2005
  • LA POSTE - Téléopératrice

    2001 - 2002 Prise en charge des appels pour les dépannages des guichets automatiques bancaires de la poste
  • LA POSTE - Téléopératrice

    2001 - 2002
  • LA POSTE - Téléopératrice

    2001 - 2002
  • CEGETEL - Chargée de clientèle

    1997 - 2000 renseignement sur les abonnements téléphonique SFR, explication de la facturation, gestion des réclamations, conseil et vente
  • CEGETEL - Chargée de clientèle

    1997 - 2000
  • CEGETEL - Chargée de clientèle

    1997 - 2000
  • Saisonnière - Réceptionniste

    1996 - 1997
  • DISNEY WORD - Vendeuse -

    1995 - 1996 accueil vente
  • EN SAISON - Réceptionniste

    1995 - 1997
  • EN SAISON - Réceptionniste

    1995 - 1997
  • DISNEY WORLD - Vendeuse - DISNEY WORD

    1994 - 1994
  • DISNEY WORLD - Vendeuse - DISNEY WORD

    1994 - 1994

Formations

  • AFPA

    Venissieux 2015 - 2015 GESTIONNAIRE DE PAIE niveau III

    ollecte des informations permettant d’établir un bulletin de paie et gestion des éléments variables (congés, absences…)
    Réalisation des feuilles de paye dans le respect de la réglementation du travail, de la législation, et de la politique RH de l’entreprise
    Contrôle des bulletins de salaire
    Établissement de l’ensemble des déclarations fiscales et sociales
    Travail de veille concernant toutes l
  • AFPA

    Venissieux 2015 - 2015
  • ETABLISSEMENT TUNON

    Lyon 1992 - 1994 Diplôme ASSISTANTE
  • Ecole Internationale Tunon

    Lyon 1992 - 1994 Assistante
  • ETABLISSEMENT TUNON

    Lyon 1992 - 1994 Diplôme ASSISTANTE
  • Lycée Saint Joseph

    Sallanches 1989 - 1992 Baccalaureate Degree
  • Lycée Saint Joseph

    Sallanches 1989 - 1992 Baccalaureate Degree

Réseau

Annuaire des membres :